תנאי שימוש

1. השירות והחשבון

speakykid משלב שיעורים שנקבעו עם מורה, אזור ילדים, מילון ופעילויות לבחירה. ההורה מוסר פרטים נכונים, מגן על קודי הגישה ומלווה שימוש מתאים לגיל. אין לשתף גישה עם גורמים חיצוניים או להשתמש בפרופיל של משפחה אחרת.

2. שיעור ניסיון והזמנות

שיעור הניסיון המוצע הוא אישי, בן 25 דקות, ואינו דורש כרטיס בנק. מסירת פרטים או אימות טלפון אינם הזמנה שהושלמה. שיעור נקבע רק לאחר אישור זמן ומורה בשירות. הזמינות תלויה בלוח הזמנים. בדקו את התאריך והשעה של השיעור באזור ההורים, בעמוד ״מערכת שיעורים״. לכל ילד וילדה מגיע שיעור ניסיון חינם אחד. כך משפחה יכולה לקבוע עד שלושה שיעורי ניסיון חינם; כל שיעור ניסיון נוסף רק באישור התמיכה של speakykid.

3. התשלום מתקבל ב־See Guru

See Guru, המופעלת על ידי SEE GURU, INC., מקבלת את תשלומי speakykid. שאלות על חיובים מפנים לתמיכה של speakykid. המחיר הרגיל של הקורס לא תלוי במורה, ומחירים באתר שמסומנים ״החל מ״ הם המחיר הנמוך ביותר מבין התוכניות שלנו; לפני תשלום בדקו מחיר, מטבע, שיעורים כלולים, תקופה, חידוש ואמצעי תשלום בעמוד התשלום. צפייה באתר אינה יוצרת רכישה או מנוי. בדף הבנק עשוי להופיע See Guru לצד פרטי ספק התשלום.

4. קורס, חידוש, ביטול והחזרים

הקורס נרכש ל־6 או 12 חודשים ומשולם בתשלומים חודשיים, כמספר חודשי הקורס; המחיר לילד או לילדה שלכם, התשלומים והסכום הכולל מוצגים לפני התשלום. כל שיעורי הקורס נזקפים ליתרה מיד אחרי התשלום הראשון, ואת המועדים קובעים בעצמכם בלוח הזמנים. שאר התשלומים נגבים אוטומטית פעם בחודש, באותו תאריך בחודש כמו התשלום הראשון (ובחודש קצר יותר ביום האחרון שלו), והשיעורים נשארים שלכם בין התשלומים. ההנחה אחרי שיעור הניסיון חלה רק על התקופה הראשונה, וחידוש הקורס הוא במחיר הרגיל. ⁨הקורס מתחדש לאותה תקופה, אלא אם מכבים את החידוש באזור ההורים. כיבוי החידוש לא קוטע את הקורס שכבר מתקיים.⁩ ⁨אם תתחרטו: תוך 14 יום מהרכישה, ולפני שהתקיים השיעור הראשון של הקורס, תקבלו החזר מלא. שיעור הניסיון החינמי לא נחשב.⁩

האזור הכלכלי האירופי, בריטניה ושווייץ: תוך 14 יום מהרכישה אפשר לבטל את העסקה בלי לתת סיבה, בכפתור “לבטל את העסקה” בעמוד “מנוי” באזור ההורים או בכתיבה לתמיכה של Speakykid. השיעורים מתחילים בתוך 14 הימים האלה רק אם ביקשתם זאת במפורש בעת הרכישה. אם תבטלו אחרי שכבר התקיימו שיעורים, תשלמו עליהם באופן יחסי למחיר הקורס (מחיר התקופה חלקי מספר השיעורים בה, לכל שיעור שהתקיים), ואת יתרת הסכום ששילמתם נחזיר לאמצעי התשלום שבו שילמתם, בלי חיובים נוספים.

ישראל: לפי חוק הגנת הצרכן אפשר לבטל את הרכישה תוך 14 יום ממנה, או מקבלת אישור הרכישה אם הוא הגיע מאוחר יותר, בבקשה “סיום מוקדם של הקורס” בעמוד “מנוי” או בכתיבה לתמיכה של Speakykid. לפני השיעור הראשון של הקורס נחזיר את הכול. אחריו נחזיר את מה ששילמתם, בניכוי השיעורים שכבר התקיימו ודמי ביטול של 5% ממחיר הקורס או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם.

לאחר מכן אפשר עדיין לסיים את הקורס לפני הזמן כאשר החוק במדינתכם מקנה את הזכות הזאת: שלחו בקשה מעמוד “מנוי” או כתבו לתמיכה של Speakykid, ולפני הביצוע נאשר בכתב מה המשמעות לגבי הכסף והשיעורים שנותרו. ⁨שיעור שמבוטל יותר מ־4 שעות לפני תחילתו חוזר ליתרה. כשנותרו 4 שעות או פחות הוא נחשב כשיעור שהתקיים, וכשנותרו 30 דקות או פחות אפשר לבטל אותו רק דרך התמיכה. שיעור הניסיון החינמי פשוט מתבטל.⁩ זכויות הצרכן המחייבות נשמרות.

5. חיבור ופעילויות לבחירה

השיעורים מתקיימים בדפדפן, בחדר השיעורים שלנו: אין מה להתקין. חדר השיעור נפתח באתר ⁦see.guru⁩, הפלטפורמה שעליה פועל speakykid. הכי מתאימים מחשב או טאבלט עם מצלמה ואוזניות, וחיבור תקין לאינטרנט. שיעורים עם מורה מוקלטים עבור ההורה, ומההקלטה נכתב דוח שיעור קצר, כמוסבר במדיניות הפרטיות; הורה יכול לבקש מהתמיכה של speakykid לא להקליט את השיעורים של ילדו או ילדתו. הפעילו מיקרופון ומצלמה רק לפעילות שבחרתם. זמן AI ויצירת דמויות תלויים במגבלות המוצגות בממשק. משחקים ושיחות עם ספיקי הם לבחירה ואינם תנאי לכניסה לשיעור עם מורה. דווחו לתמיכה של speakykid על תקלה עם זמן השיעור, ללא סיסמה.

6. למידה ומגבלות AI

את נקודת ההתחלה והקצב אפשר לברר עם המורה. דוגמאות הגיל באתר אינן משייכות רמה אוטומטית. כוכבים וניקוד משחק אינם תעודה. אין הבטחה לתוצאה מסוימת או למועד שליטה שוטפת. תשובות ותמונות AI עלולות להיות שגויות; מבוגר צריך ללוות את השימוש לפי הצורך ולדווח על תוכן לא מתאים. AI אינו מחליף מורה או ייעוץ מקצועי.

7. התנהגות ותכנים

כבדו מורים ואנשים אחרים. אין להעלות מידע פרטי של אחרים, תוכן לא חוקי או מסוכן, להפריע לשירות או לנסות להיכנס לחשבונות אחרים. חומרי הלימוד והאיורים מוגנים בזכויות בעליהם. הגישה מיועדת ללימוד אישי ואינה מתירה פרסום שיעורים או הקלטות של אחרים. זכויות בתוכן שנוצר ב־AI עשויות להיות תלויות בדין ובתנאי הספק.

8. פרטיות, תמיכה ושינויים

מדיניות הפרטיות מסבירה את הנתונים ואת בחירות ההורה. See Guru רשאית להגביל גישה לצורך הגנה או טיפול בשימוש לרעה, והתמיכה של speakykid תסביר את דרך הטיפול. בקשר לתקלות, מחלוקות חיוב ובקשות חשבון כתבו לתמיכה של speakykid: ⁦support@speakykid.com⁩, וואטסאפ ⁦+972 55-977-1757⁩ או ⁦@speakykid_bot⁩ בטלגרם. גרסאות התנאים מתוארכות, ושינויים מהותיים ברכישה קיימת נמסרים בנפרד. זכויות צרכן ופרטיות מחייבות נשמרות, לרבות הזכות לסעד לפי הדין החל.

9. שינוי תוכנית והזמנות

כל עוד החידוש פעיל, אפשר לבחור בעמוד ״מנוי״ תוכנית אחרת לתקופה הבאה: 2, 3 או 4 שיעורים בשבוע, ל־6 או ל־12 חודשים. המחיר החודשי של כל תוכנית מוצג לפני האישור. התוכנית החדשה מתחילה בתקופה הבאה, בתאריך החידוש שמוצג שם: באותו תאריך השיעורים שלה מתווספים ליתרה, והסכום החודשי החדש נגבה החל מהתשלום שאחריו. בזמן שינוי התוכנית לא נגבה דבר, והשיעורים והתשלומים של התקופה הנוכחית לא משתנים. עד החידוש אפשר לבחור שוב או לחזור לתוכנית הנוכחית. אם ספק התשלומים לא מקבל את הסכום החדש, הקורס מתחדש בתוכנית ובמחיר הנוכחיים. את התוכנית של קורס שמשולם יחד עבור כמה ילדים משנים דרך התמיכה של speakykid.

משפחה ששילמה לפחות חודש אחד של קורס מקבלת באזור ההורים קישור הזמנה אישי. כשמשפחה שפתחה את הקישור, ושלא רכשה קורס של speakykid בעבר, משלמת על החודש הראשון של הקורס, כל אחת משתי המשפחות מקבלת שיעור נוסף אחד של 25 דקות עם המורה של הקורס שלה, בחינם, ביתרה של הילד או הילדה. זה קורה פעם אחת לכל משפחה מוזמנת, ולא כאשר שתי המשפחות הן בעצם משפחה אחת, למשל עם אותו מספר טלפון, אותה כתובת דוא״ל או אותו כרטיס תשלום. משפחה מזמינה מקבלת עד 10 שיעורים כאלה בכל 12 חודשים; המשפחה המוזמנת מקבלת את השיעור שלה גם אחרי המגבלה הזאת. לשיעור חינמי אין ערך כספי, הוא לא מוחלף בכסף ולא מוחזר, וקובעים ומבטלים אותו כמו כל שיעור אחר. בקישור יש קוד קצר שהאתר שומר בדפדפן עד 30 יום ושולח עם קביעת שיעור הניסיון או עם תשלום הקורס; המשפחה המזמינה רואה רק כמה משפחות הגיעו וכמה שיעורים חינמיים קיבלה, ולא מי הן. אנחנו רשאים לשנות או לסיים את ההזמנות להבא; שיעורים שכבר נזקפו נשארים.