Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

SEE GURU, INC. betreibt speakykid; die Firmenadresse finden Sie unten. Schreiben Sie bei Fragen zum Datenschutz, zu den Informationen Ihres Kindes oder für eine Datenanfrage an den speakykid Support: support@speakykid.com, @speakykid_bot auf Telegram oder WhatsApp unter +1 442-222-2841.

2. Informationen und Zwecke

Für Kontozugang und Buchungen verwenden wir die Kontaktdaten des Elternteils, den Verifizierungsstatus und Sitzungskennungen. Kinderprofile können Name, Alter, Sprache und Lernpräferenzen enthalten. Unterrichtsbuchungen, Lehrkraftzuweisungen, Wortschatz, Antworten, Übungsergebnisse und Fortschritte unterstützen das Lernen und die Terminplanung. Supportnachrichten helfen bei der Bearbeitung von Anfragen. Kauf- und Transaktionsstatus ermöglichen kostenpflichtigen Zugang, Belege und Abrechnungssupport. Der Support-Chat speichert außerdem Ihre Nachrichten, die Seite, auf der Sie waren, Ihre Sprache und Zeitzone, das Land Ihrer Telefonnummer (sobald Sie diese bestätigen) sowie eine technische Kennung Ihres Browsers und verknüpft das Gespräch mit Ihrem Konto, wenn Sie sich anmelden, damit wir Ihnen antworten und das Gespräch später fortsetzen können.

3. Stimme, Kamera und optionale KI

Eine Live-Stunde überträgt die von Ihnen aktivierten Mikrofon- und Kamerainhalte über LiveKit, den Videodienst unseres Unterrichtsraums, an die Teilnehmenden. Die Browserfreigabe ermöglicht den Gerätebetrieb; sie ersetzt keine elterliche Erlaubnis. Optionale Gespräche mit Speaky senden Sprache und, sofern aktiviert, ausgewählte Kamerabilder an OpenAI, um Antworten zu erzeugen. Damit Speaky mit dem Kind über speakykid sprechen kann, erhält Speaky außerdem Vornamen, Alter, Oberflächensprache und Lernfortschritt des Kindes (Platz auf der Karte, Wörter, Spiele, Sterne, Zeit der nächsten Stunde und den Vornamen der Lehrkraft), niemals Nachnamen, Kontaktdaten, Daten der Eltern oder Zahlungsdaten. Die optionale Sprachprüfung sendet die eingereichte Aufnahme zur Erkennung an OpenAI. KI kann Fehler machen und stellt weder eine Diagnose noch ein zertifiziertes Sprachniveau fest. Sie können Mikrofon oder Kamera ausschalten und die Aktivität verlassen.

Speaky erinnert sich an frühere Gespräche und Stunden, solange die Eltern die Erinnerung nicht ausschalten. Gesprächstexte, die älter als 30 Tage sind, löschen wir automatisch. Wir filtern Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Links aus dem Text; andere persönliche Angaben können bleiben. OpenAI erstellt daraus eine kurze Zusammenfassung und ein Lernprofil. Aus diesen Notizen filtern wir Nachnamen, Adressen, Schulnamen, Gesundheitsangaben und Familienangelegenheiten. Zusammenfassungen, Profil, Unterrichtsnotizen und Transkripte bleiben, bis die Eltern die Erinnerung oder das Konto löschen. Für ältere Gespräche nutzt Speaky nur Zusammenfassungen. Im Elternbereich können Sie die Notizen lesen, die Erinnerung ausschalten oder löschen.

4. Unterrichtsaufzeichnungen, Berichte zur Stunde und Helden

Stunden mit einer Lehrkraft werden für die Eltern auf Video aufgezeichnet, und aus der Aufzeichnung wird der Bericht zur Stunde erstellt. Das Kind wird nicht gefragt, ob aufgezeichnet wird; Eltern, die nicht möchten, dass die Stunden ihres Kindes aufgezeichnet werden, können den speakykid Support bitten, die Aufzeichnung zu beenden, und dann wird kein Bericht zur Stunde erstellt. Der eigene Aufzeichnungsdienst von See Guru in Deutschland zeichnet den Unterrichtsraum auf, und See Guru speichert die Aufzeichnung in Frankfurt, Deutschland. Sie wird 30 Tage nach der Stunde automatisch gelöscht und niemals anderen Familien gezeigt oder veröffentlicht.

Nach der Stunde transkribiert Google (Gemini) die Aufzeichnung, und aus dem Transkript schreibt OpenAI einen kurzen Bericht für die Eltern: was geübt wurde, die neuen Wörter und eine Frage, über die man zu Hause sprechen kann. Mit dem Transkript erhält OpenAI höchstens den Vornamen und das Alter des Kindes, die Art der Stunde und die Sprache der Eltern, niemals einen Nachnamen oder Kontaktdaten. Das Transkript wird mit der Stunde gespeichert, damit der Bericht und Speaky es nutzen können, und OpenAI schreibt daraus eine kurze Notiz zur Stunde für Speaky; es bleibt gespeichert, bis die Eltern es löschen (Alles vergessen in Speakys Gedächtnis) oder das Konto gelöscht wird, und wird nicht gespeichert, solange Speakys Gedächtnis ausgeschaltet ist. Wenn das Erstellen eines Berichts fehlschlägt, wird dieser Versuch außerdem bis zu 7 Tage aufbewahrt, um den Fehler zu beheben. Der Bericht bleibt bis zur Löschung des Kontos im Elternbereich und wird außerdem per E-Mail oder Telegram gesendet, wenn die Eltern diese verbunden haben. KI kann in einem Bericht Fehler machen; er ersetzt nicht die eigene Einschätzung der Lehrkraft.

Die optionale Heldenwerkstatt sendet die ausgewählten Figurenparameter und für weitere Posen das gewählte generierte Bild an OpenAI. Ein Kind kann einen Helden auch mit eigenen Worten beschreiben. Ein Text mit einer Telefonnummer, einer E-Mail-Adresse, einem Link oder einem Benutzernamen wird auf unserem Server abgelehnt und nirgendwohin gesendet; jeder andere Text geht an OpenAI, das ihn auf Sicherheit prüft und in eine kurze Beschreibung umschreibt, die nur Wörter aus einer festen Liste verwendet (Art der Figur, Farben, Kleidung, mitgenommene Dinge, Stimmung). Nur diese umgeschriebene Beschreibung wird für die Bilderzeugung verwendet. Der eingegebene Text wird nicht gespeichert: Wir bewahren die umgeschriebene Beschreibung beim Helden auf und bei einem abgelehnten Text nur die Art des Grundes. Die erzeugten Heldengrafiken und die Auswahl werden für das Profil des Kindes gespeichert. Das Hochladen von Fotos ist in dieser Version nicht verfügbar.

5. Wer Informationen verarbeitet

See Guru (SEE GURU, INC.) betreibt speakykid: Die Systeme von See Guru stellen Konten, Kinderprofile, Terminplanung, Lerndaten, Support und Abrechnung bereit, und Lehrkräfte erhalten die für die zugewiesene Stunde benötigten Informationen. Die Server von See Guru stehen bei DigitalOcean in den Niederlanden, in Deutschland und in den Vereinigten Staaten, der Aufzeichnungsdienst für den Unterricht bei Hetzner in Deutschland. Diese Anbieter verarbeiten Informationen in unserem Auftrag, jeweils nur für ihre Aufgabe:

LiveKit (Vereinigte Staaten, mit Servern weltweit): die Videoverbindung des Unterrichtsraums. Google (Vereinigte Staaten): Gemini transkribiert Unterrichtsaufzeichnungen und die an unseren Assistenten gesendeten Sprachnachrichten und liest die an ihn gesendeten Fotos; Google Analytics und Google Tag Manager messen die öffentlichen Seiten und die Zahlungsseiten (Abschnitt 11). OpenAI (Vereinigte Staaten): Speaky und die Zusammenfassungen seines Gedächtnisses, die Sprachprüfung, die Heldenwerkstatt, der Bericht zur Stunde und die Antworten unseres Assistenten auf WhatsApp und Telegram. Twilio (Vereinigte Staaten): SMS mit Anmeldecodes und Erinnerungen an Unterrichtsstunden. SendGrid, ein Unternehmen von Twilio (Vereinigte Staaten): E-Mails an Eltern. Telegram (Vereinigte Arabische Emirate): Nachrichten über @speakykid_bot, für Eltern, die ihn verbunden haben. Meta (Vereinigte Staaten): WhatsApp-Nachrichten mit unserem Assistenten und die Conversions API (Abschnitt 7). Stripe und PayPal (Vereinigte Staaten): Zahlungen, wenn diese Zahlungsart angeboten wird; die Zahlungsseite nennt den Anbieter.

Informationen können daher außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, auch in den Vereinigten Staaten. Fragen Sie den speakykid Support nach den für Ihr Konto geltenden Schutzmaßnahmen. Der Chat auf dieser Website funktioniert genauso: Seine Nachrichten werden in den Systemen von See Guru gespeichert, und die Antworten des Assistenten in diesem Chat werden von OpenAI verfasst.

6. Cookies und Gerätespeicher

Diese Website setzt folgende Cookies. Anmelde-Cookies (sk_at, sk_rt und sk_uid für die Eltern, sk_kid_at, sk_kid_rt und sk_kid_uid für das Kind auf diesem Gerät) halten das Konto angemeldet und schützen den Zugang: eigene Cookies, 1 Jahr, beim Abmelden gelöscht. sk_money speichert das Kind und den Kurs, die auf den Zahlungsseiten gewählt wurden: eigenes Cookie, 1 Stunde. sk_consent speichert Ihre Antwort im Cookie-Hinweis: eigenes Cookie, 6 Monate. Im Kinderbereich merken sich drei eigene Cookies kleine Schritte auf den Bildschirmen des Kindes: sk_kid_welcomed (1 Jahr), sk_kid_reward_seen (30 Tage) und sk_kid_join_checked (48 Stunden). _ga und _ga_<id> sind Cookies von Google Analytics, nur auf den öffentlichen Seiten und den Zahlungsseiten, für 13 Monate; im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz erst nach Ihrer Zustimmung (Abschnitt 11). _fbp ist das Cookie des Meta-Pixels, für 90 Tage nach denselben Regeln, sobald das Pixel eingesetzt wird. Der Support-Chat setzt das Cookie sk_wc, das Ihr Gespräch in diesem Browser speichert (eigenes Cookie, httpOnly, 30 Tage), und das Cookie sk_wc_has, das der Seite mitteilt, dass ein Gespräch besteht (eigenes Cookie, 30 Tage). Außerdem merkt er sich im Speicher dieses Browsers, ob der Chat geöffnet ist, und einen nicht gesendeten Entwurf.

Der Browserspeicher merkt sich Oberflächeneinstellungen und begrenzte Aktivitäts- oder Buchungszustände. Technische Protokolle können aus Sicherheitsgründen und zur Fehlerbehebung IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Anfragezeiten und Fehler enthalten. Dieser Hinweis erlaubt weder Werbung noch die öffentliche Weitergabe eines Kinderprofils oder zweckfremde Nutzungen von Unterrichtsaufzeichnungen.

Um Preise in Ihrer Währung anzuzeigen, ermittelt der Server das Land Ihrer IP-Adresse in einer Datenbank auf unserem eigenen Server (DB-IP), ohne einen anderen Dienst abzufragen; die Adresse und ihr Land werden bis zu 30 Tage zusammen gespeichert.

IP Geolocation by DB-IP

7. Kampagnenlinks

Öffnet eine Familie eine öffentliche Seite über eine Anzeige oder einen Link mit Kampagnenparametern, speichert die Website diese Parameter bis zu 30 Tage im Speicher dieses Browsers: die utm-Tags (Quelle, Medium, Kampagne, Inhalt und Suchbegriff), die Klick-ID der Anzeige (fbclid oder gclid), die Seite, auf der der Besuch begann, und den Zeitpunkt des Besuchs, jeweils für den ersten und den letzten Besuch dieser Art. Das geschieht nur auf öffentlichen Seiten, niemals im Kinderbereich oder während einer Unterrichtsstunde. Wird eine Probestunde gebucht, werden die Parameter zusammen mit der Buchung übermittelt und gespeichert, damit See Guru weiß, welche Kampagne die Familie erreicht hat. Die in Abschnitt 11 beschriebenen Mess-Tags können sie außerdem aus der Seitenadresse auslesen, nach den dort beschriebenen Einwilligungsregeln. Wenn Sie die Websitedaten im Browser löschen, wird die Kopie im Browser entfernt; wenn Sie das Konto löschen, wird die zusammen mit der Buchung gespeicherte Kopie gelöscht. Wenn eine Probestunde gebucht und wenn ein Kurs bezahlt wird, kann der Server von See Guru dieses Ereignis außerdem über die Meta Conversions API an Meta melden, damit Meta messen kann, welche Anzeigen Familien bringen: die Art des Ereignisses und seine Zeit, bei einer Zahlung den Preis des ersten Monats und die Währung, die Kennung des Anzeigenklicks (fbclid) sowie die Telefonnummer des Elternkontos, die für Belege angegebene E-Mail-Adresse und eine Kontonummer, diese drei nur als SHA‑256-Hashwerte, mit denen Meta das Ereignis einem Meta-Konto zuordnet; niemals ein Name oder etwas über ein Kind. Für Familien im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz (erkannt an der Zeitzone oder Sprache des Geräts oder an der Ländervorwahl der Telefonnummer) geschieht das nur, wenn vor der Buchung der Probestunde im Cookie-Hinweis zugestimmt wurde; anderswo geschieht es, sofern im Cookie-Hinweis nicht abgelehnt wurde und der Browser weder Global Privacy Control noch Do Not Track sendet. Die Antwort im Cookie-Hinweis und die Angabe, ob das Gerät in diesen Ländern zu sein schien, werden mit der Buchung übermittelt und beim Konto gespeichert; wenn Sie das Konto löschen, werden sie gelöscht.

8. Aufbewahrung und Zugriff

Konto-, Lern- und Heldeninformationen unterstützen den aktiven Dienst. Transaktions- und Sicherheitsaufzeichnungen müssen gegebenenfalls wegen gesetzlicher Pflichten oder Streitigkeiten aufbewahrt werden. Die Aufbewahrung richtet sich nach der Informationskategorie und dem erforderlichen Zweck. Fragen Sie den speakykid Support nach der geltenden Aufbewahrungsdauer oder der Löschung einer bestimmten Kategorie. Der Zugriff ist nach Konto und Rolle eingeschränkt; kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit versprechen. Nachrichten des Support-Chats werden bei Personen, die die Website ohne Anmeldung besuchen, 12 Monate lang aufbewahrt und bei angemeldeten Eltern so lange, wie das Konto besteht.

9. Wahlmöglichkeiten und Anfragen der Eltern

Ein Elternteil oder eine sorgeberechtigte Person kann Auskunft über die eigenen Informationen und die des Kindes sowie deren Berichtigung, Export oder Löschung beantragen, die Erlaubnis für optionale Verarbeitung widerrufen oder gegebenenfalls Widerspruch einlegen. Schreiben Sie an support@speakykid.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Berechtigung für das Konto prüfen. Geben Sie das betreffende Kinderprofil und die gewünschte Aktion an; senden Sie keine Passwörter oder Zahlungskartendaten. Bestimmte wesentliche Daten sind nötig, um die angeforderte Aktivität bereitzustellen. Gesetzliche Auskunfts-, Beschwerde- und sonstige Rechte richten sich nach dem anwendbaren Recht und werden durch diesen Hinweis nicht eingeschränkt.

10. Kinder und Änderungen

Ein Kind kann nicht selbst die Zustimmung eines Elternteils erteilen. Ein Elternteil muss die Funktionen und zugehörigen Hinweise prüfen, bevor die Nutzung erlaubt wird, insbesondere bei Stimme, Kamera und KI. Verlangt das Gesetz eine überprüfbare elterliche Einwilligung oder eine gesonderte Erlaubnis, gilt diese Anforderung zusätzlich zur Annahme dieser Bedingungen oder zur Browserfreigabe. Wesentliche Änderungen an Zwecken oder optionalen Funktionen erfordern einen aktualisierten Hinweis und, sofern erforderlich, eine erneute Erlaubnis. Das Datum oben kennzeichnet diese Version.

11. Besuchsstatistik und Mess-Tags

Um zu sehen, welche Seiten Familien helfen und wo sie hängen bleiben, zählen die öffentlichen Seiten und der Elternbereich einige Schritte, zum Beispiel dass eine Seite geöffnet, eine Schaltfläche für die Probestunde gedrückt oder ein Schritt des Formulars erreicht wurde. Jede Zählung geht nur an den eigenen Server von See Guru, zusammen mit einer zufälligen Besuchsnummer, die bis zu 30 Tage im Speicher dieses Browsers liegt, der Sprache und Adresse der Seite ohne Parameter, der Kampagne des Besuchs (siehe oben), dem Namen der Website, von der der Besuch kam, und ob der Bildschirm schmal oder breit ist. Ist das Elternkonto angemeldet, werden Zählungen aus dem Elternbereich mit dem Konto verknüpft. Dafür werden weder Cookies noch Dienste Dritter verwendet, IP-Adresse und Browserdaten werden nicht mit den Zählungen gespeichert, und im Kinderbereich sowie in einer Unterrichtsstunde wird nichts gezählt. Ein Browser, der Global Privacy Control oder Do Not Track sendet, wird nicht gezählt. Zählungen werden bis zu 13 Monate aufbewahrt; die Abmeldung startet eine neue Besuchsnummer, und das Löschen des Kontos löscht die damit verknüpften Zählungen.

Auf den öffentlichen Seiten (Startseite, Formular für die Probestunde, Anmeldung, diese Erklärung, Nutzungsbedingungen, Erklärung zur Barrierefreiheit und die Seite für eine Adresse, die es nicht gibt) und auf den Zahlungsseiten (Auswahl und Bezahlung eines Kurses sowie die Bestätigung nach der Zahlung) nutzt die Website außerdem Google Tag Manager, einen Dienst von Google, der die von uns darin eingerichteten Analyse- und Werbemess-Tags lädt, zum Beispiel Google Analytics, Google Ads oder das Meta-Pixel. Diese Tags können Cookies setzen und lesen und die Seitenadresse mit ihren Kampagnenparametern, die oben genannten Schritte und nach einer Zahlung den Preis des ersten Kursmonats, die Währung und eine Bestellnummer erhalten; niemals einen Namen, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse oder irgendetwas über ein Kind. Auf einem Gerät, das im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz zu sein scheint, werden Google Tag Manager und diese Tags überhaupt nicht geladen, bis Sie im Cookie-Hinweis zustimmen; für andere Besuchende aus diesen Ländern erhalten die Tags von Google das Signal, dass keine Einwilligung vorliegt, bis sie zustimmen. Anderswo arbeiten sie, solange Sie nicht ablehnen. Ein Browser, der Global Privacy Control oder Do Not Track sendet, gilt als Ablehnung. Ihre Antwort wird 6 Monate lang in diesem Browser gespeichert und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf den öffentlichen Seiten geändert werden. Google Tag Manager und diese Tags werden nie im Kinderbereich, während einer Unterrichtsstunde oder im übrigen Elternbereich geladen.

12. Einladungslinks

Öffnet eine Familie die Website über den Einladungslink einer anderen Familie, speichert die Website den kurzen Code aus dem Link bis zu 30 Tage im Speicher dieses Browsers, nur auf öffentlichen Seiten. Wenn eine Probestunde gebucht oder ein Kurs bezahlt wird, wird der Code übermittelt und mit dem Konto gespeichert, um die in den Bedingungen beschriebenen Einladungsstunden zu gewähren. Um zu prüfen, dass zwei Familien nicht ein und dieselbe Familie sind, vergleicht See Guru ihre Telefonnummern, E-Mail-Adressen und, bei Kartenzahlungen, die von Stripe bereitgestellten Kartenkennungen; an die andere Familie wird nichts weitergegeben, sie sieht nur Zahlen. Mit dem Löschen des Kontos werden der gespeicherte Code und der Einladungseintrag gelöscht.