Cancelar un plan

Cómo desactivarla

En el área familiar: inicia sesión, abre «⁨Curso⁩» y pulsa «⁨Desactivar la renovación⁩».

Escribiendo al soporte de speakykid, con los contactos de abajo. Indica el número de teléfono de la familia y el nombre de tu peque.

Por correo certificado a la dirección de la empresa que aparece abajo.

Qué pasa después

El curso no se renueva al terminar. Los pagos del curso en marcha continúan y sus clases siguen siendo tuyas.

Para terminar antes un curso en marcha, usa «⁨Terminar el curso antes⁩» en la página «⁨Curso⁩» o escribe al soporte. Antes de que cambie nada, te confirmamos por escrito qué significa para tu dinero y las clases restantes.

En la página de pago: en la misma página «⁨Curso⁩», en «⁨Método de pago⁩», pulsa «⁨Cambiar⁩». La página de pago que se abre permite cambiar la tarjeta y ver tus facturas.

Tus derechos de 14 días

Dentro de los 14 días desde la compra, y antes de la primera clase del curso, se te reembolsa todo.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza puedes desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la compra sin dar explicaciones, con «⁨Desistir del contrato⁩» en la página «⁨Curso⁩» o escribiendo al soporte.

En Israel puedes cancelar dentro de los 14 días posteriores a la compra por teléfono, correo electrónico, correo certificado, desde esta página o con «⁨Terminar el curso antes⁩» en la página «⁨Curso⁩».

Condiciones completas: Condiciones de uso.