إلغاء خطة
كيف توقفون تجديد خطة أو دورة speakykid، وماذا يحدث بعد ذلك، وحقوقكم خلال 14 يومًا.
كيف توقفون التجديد
في حساب الأهل: سجّلوا الدخول، وافتحوا «الدورة» واضغطوا «إيقاف التجديد».
بمراسلة دعم speakykid عبر وسائل الاتصال أدناه. اذكروا رقم هاتف ولي الأمر والاسم الأول للطفل.
بالبريد المسجّل إلى عنوان الشركة أدناه.
ماذا يحدث بعد ذلك
لا تتجدد الدورة عند انتهائها. تستمر أقساط الدورة الجارية، وتبقى دروسها لكم.
لإنهاء دورة جارية مبكرًا، استخدموا «إنهاء الدورة مبكرًا» في صفحة «الدورة» أو راسلوا الدعم. وقبل أي تغيير، نؤكد لكم كتابيًا ما يعنيه ذلك بالنسبة إلى أموالكم والدروس المتبقية.
في صفحة الدفع: في صفحة «الدورة» نفسها، ضمن «طريقة الدفع»، اضغطوا «تغيير». وفي صفحة الدفع التي تُفتح يمكن تغيير البطاقة والاطلاع على الفواتير.
حقوقكم خلال 14 يومًا
خلال 14 يومًا من الشراء، وقبل الدرس الأول من الدورة، يُسترد المبلغ كاملًا.
في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا يمكنكم الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر السبب، بزر «الانسحاب من العقد» في صفحة «الدورة» أو بمراسلة الدعم.
في إسرائيل يمكنكم الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد المسجّل أو من خلال هذه الصفحة أو بزر «إنهاء الدورة مبكرًا» في صفحة «الدورة».
الشروط الكاملة: شروط الاستخدام.
دعم speakykid وعنوان الشركة
- البريد الإلكترونيsupport@speakykid.com
- واتساب+1 442-222-2841
- Telegram@speakykid_bot