¿Cómo cambio de hora o cancelo la clase de prueba?
En el área familiar, en la tarjeta de la clase de prueba, tocas «Cambiar la hora de la clase» y luego «Cambiar la hora» o «Cancelar». Hasta que empieza la clase es gratis, y puedes cambiarla de hora hasta dos veces.
Paso a paso
- En el área familiar, en la tarjeta «Clase de prueba gratis», toca «Cambiar la hora de la clase».
- Para cambiar la hora: toca «Cambiar la hora». En la ventana «Cambiar la hora de la clase», elige una hora nueva y toca «Cambiar a» seguido de la hora que has elegido.
- Para cancelar: toca «Cancelar». En la ventana «¿Cancelar la clase?» aún puedes elegir «Cambiar a otra hora», o tocar «Cancelar de todos modos».
Cómo saber que ha funcionado
Aparece «Hora cambiada» y la nueva hora en la tarjeta, o «Clase cancelada».
¿La clase ya está en tu calendario? Añádela de nuevo con la nueva hora, como se explica en la pantalla.
¿Algo no funciona?
Aparece «La clase de prueba ya se ha cambiado dos veces»
La clase de prueba se puede cambiar de hora hasta dos veces. Escríbenos y te ayudamos.
La clase ya ha empezado
Una vez empezada, solo se puede cambiar o cancelar a través del soporte de Speakykid. Escríbenos y te ayudamos.
He cancelado y quiero reservar otra vez
Después de varias cancelaciones en poco tiempo, la reserva de una nueva clase de prueba puede quedar en pausa durante un tiempo. En la pantalla verás a partir de qué fecha puedes reservar de nuevo.
¿Tienes alguna pregunta?
Maya, la asistente de IA de Speakykid, responde por WhatsApp y puede ayudarte a cambiar la hora de una clase.