Résilier une formule

Comment le désactiver

Dans l’espace parents : connectez-vous, ouvrez « ⁨Cours⁩ » et appuyez sur « ⁨Désactiver le renouvellement⁩ ».

En écrivant au support speakykid, à l’aide des contacts ci-dessous. Indiquez le numéro de téléphone du parent et le prénom de l’enfant.

Par lettre recommandée à l’adresse de la société ci-dessous.

Ce qui se passe ensuite

La formule ne se renouvelle pas à la fin. Les mensualités de la formule déjà commencée continuent, et ses cours restent à vous.

Pour arrêter plus tôt une formule déjà commencée, utilisez « ⁨Arrêter la formule plus tôt⁩ » sur la page « ⁨Cours⁩ » ou écrivez au support. Avant tout changement, nous vous confirmons par écrit ce que cela implique pour votre argent et les cours restants.

Sur la page de paiement : sur la même page « ⁨Cours⁩ », sous « ⁨Mode de paiement⁩ », appuyez sur « ⁨Modifier⁩ ». La page de paiement qui s’ouvre permet de changer de carte et de consulter vos factures.

Vos droits pendant 14 jours

Dans les 14 jours suivant l’achat, et avant le premier cours de la formule, le remboursement est total.

Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, vous pouvez vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant l’achat, sans motif, avec « ⁨Rétractation⁩ » sur la page « ⁨Cours⁩ » ou en écrivant au support.

En Israël, vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant l’achat par téléphone, par e-mail, par lettre recommandée, via cette page ou avec « ⁨Arrêter la formule plus tôt⁩ » sur la page « ⁨Cours⁩ ».

Toutes les conditions : Conditions d’utilisation.