Come accedo all’area genitori o apro il link che mi avete mandato?
Nella pagina «Accedi» scrivi il numero di telefono usato per la registrazione, tocca «Ricevi un codice», scrivi il codice arrivato nel messaggio e tocca «Accedi». Un link ricevuto da noi apre direttamente la tua pagina, una sola volta.
Passo dopo passo
- Nella pagina «Accedi» («Area genitori speakykid») scrivi nel campo «Telefono» il numero usato per la registrazione. Controlla il prefisso del paese.
- Tocca «Ricevi un codice».
- Nel campo «Codice ricevuto» scrivi il codice: dopo l’ultima cifra l’area genitori si apre da sola (puoi anche toccare «Accedi»).
- Hai ricevuto da noi un link in chat? Toccalo. Si apre «La tua pagina Speakykid» e, dopo «Continua», sei dentro, nella pagina che abbiamo preparato per te.
Come capire che ha funzionato
Si apre l’area genitori, con i profili dei bambini e le prossime lezioni.
Qualcosa non funziona?
Il codice non è arrivato
Dopo mezzo minuto compare il pulsante «Invia il codice su WhatsApp». Dopo un minuto puoi anche toccare «Invia di nuovo il codice». Numero sbagliato? Tocca «Cambia numero».
Compare «Nessun account è associato a questo numero. Prenota una lezione di prova.»
Forse per la registrazione hai usato un altro numero. Se è la prima volta, puoi prenotare una lezione di prova.
Il link si apre dentro WhatsApp o un’altra app
La pagina avvisa che il link si apre una sola volta. Meglio aprirlo in Chrome o in Safari, oppure toccare «Continua qui».
Compare «Questo link è già stato aperto» o «Questo link è scaduto»
Ogni link si apre una sola volta. Chiedi un link nuovo nella chat in cui l’hai ricevuto, oppure entra con «Accedi con il codice sul telefono».
Hai una domanda?
Maya, l’assistente IA di Speakykid, risponde su WhatsApp.