使い方
最初のレッスン
お子さまはビデオで先生と会い、ふたりで同じ画面を見ながら遊びます。聞いて、絵を見て、当てて、答えを声に出して言います。先生にはお子さまと同じ画面が見えていて、すぐに手助けします。成績もテストもありません。ゲームが求めるのは単語ひとつ、そしてもうひとつ。どんな挑戦も歓迎です。
- 25分、無料、先生とお子さまのマンツーマン。 先生は、speakykid を運営する会社 See Guru に所属する実在の講師で、子どもに教えることを認められています。レッスンの予約にカードは必要ありません。
- ブラウザで。 インストールは不要です。お子さまはお子さまのページから参加します。speakykid.com の中の、お子さま専用の場所です。
- 英語で、お子さまのペースで。 先生は英語で話し、お子さまに合わせてペースを決めます。お子さまの画面のボタンやヒントは、お子さまの言語で表示されます。
- 最後はごほうび。 お子さまには「きょう やったこと」、レッスンのことば、ごほうびの星10個が表示されます。先生が選ぶと、プログラムの地図の上で、コースが始まる場所となる島もお子さまに届きます。
- レポートのために録画。 先生とのレッスンは、レッスンレポートの作成とレッスンの品質確認のために録画されます。録画は保護者ページには表示されません。届くのは先生のおすすめとレッスンレポートです。録画はレッスンから30日後に削除されます。
体験レッスンの前に：3つのこと
カメラと音声をチェック
レッスンで使う端末でチェックしてください。カメラ付きのパソコンかタブレットが最適で、ヘッドホンがあるとお子さまが先生の声を聞き取りやすくなります。ほかのアプリ内のブラウザではなく、最新の Chrome または Safari をお使いください。カメラがない場合もレッスンは行われます。先生にはお子さまの声が聞こえます。
カメラと音声を確認するお子さまのことを先生に伝える
アカウントのホーム画面に「先生の準備にご協力ください」が表示されていたら、短い質問にお答えください。お子さまの好きなこと、保護者の方がいちばん大切にしたいこと、先生に知っておいてほしいことです。表示されていなければ、何もしていただく必要はありません。回答は先生がレッスンの準備に使います。リストから選んだ回答（お子さまの好きなこと、保護者の方の目標、お子さまが初対面の人とどう接するか）は、おたすけ役のSpeakyと、レッスンレポートを作成するAIも使いますが、ご自身で書いた文章を使うことはありません。ご自身で書いた内容を見るのは先生と当社のサポートチームだけですので、名字や健康に関する情報は書かないでください。
ホーム画面を開く15分前にレッスンを開く
15分前に届くリマインドのリンクをタップしてください。コードなしでレッスンが開き、「リンクをパソコンに送る」でそのリンクをパソコンやタブレットに送れます。または、保護者ページの「お子さまのページを開く」を押してください。レッスン画面は開始15分前に開き、カメラのチェックと短いウォームアップゲームがあります。先生が来ると画面に表示されるので、お子さまが「スタート」をタップします。
お子さまのページを開く
レッスン中：保護者の方の役割
- そばにいる。 レッスンを開いて音声を確認するのを手伝い、そのあとは声の届くところにいてください。4～6歳のお子さまは、最初の数分は大人に隣にいてほしいことがあります。
- かわりに答えない。 間があくことも、まちがえることも学びの一部で、先生は手助けの仕方を知っています。小声で答えを教えると、お子さまが自分で挑戦する機会がなくなります。
- いっしょに喜ぶ。 点数ではなく、挑戦したことをほめてください。レッスンのあとに何が楽しかったかを聞き、星を見せてもらいましょう。
レッスンのあと：表示されるものと、次にすること
- メッセージ：レッスンが終わったことを、メールと、連携していれば Telegram でお知らせします。
- 「体験レッスンが終わりました」カード：アカウントのホーム画面に表示され、「先生からのおすすめ」として「スタート地点」（お子さまのレベルと地図上の島）と「おすすめのペース」（週あたりのレッスン回数）が示されます。先生が記入した場合は、「よくできたこと」と「次に練習すること」もカードに表示されます。
- レポート：少しあとにレポートに表示されます。レッスンの内容、「レッスンの単語」、「夕食のときに聞いてみましょう」の質問が載ります。
- 次にすること。 夕食の質問をして、「きみのことば」で新しいことばを使って遊ばせ、コースについて決めてください。コースを選ばないかぎり、料金は発生しません。
お子さまが入れないとき。 保護者ページの「お子さまのページを開く」から、Chrome または Safari でレッスンを開き直し、端末がインターネットにつながっていることを確認してください。リマインドのリンクが使えるのは一度だけ、一台の端末だけで、レッスンの一時間前から開始30分後までです。「リンクをパソコンに送る」で新しいリンクを送れます。先生が遅れている場合は画面に表示され、15分たったら、待つか新しい日時を選べます。お子さまが遅れる場合、先生は開始から15分まで待ちます。その後は、レッスンが欠席として記録されることがあります。それでも解決しないときはご連絡ください。
お子さまの安全とプライバシー
- マンツーマンのみ
- レッスンはお子さまと先生の二人だけで、グループはありません。お子さまページには他の人とのメッセージ機能はありません。
- AIは保護者の同意があるときだけ
- 音声の友だちSpeakyと声での単語チェックは、保護者が同意したあとにだけ使えます。Speakyとの会話では、カメラは最初はオフです。同意は保護者ページでいつでも取り消せます。
- 大人の決定は大人だけ
- レッスンの変更・キャンセル、先生の変更、お支払いには大人の確認が必要です。
- 子どもに広告は出しません
- お子さまページには広告も広告用トラッカーもなく、検索エンジンにも登録されません。
先生とのレッスンの後、AIがレッスン録画をもとに短いレポートを作成してお届けします。録画はレッスンの30日後に削除されます。
レッスンと先生
- 無料体験レッスン
- お子さま1人につき1回受けられます。25分間、ビデオで先生とレッスンします。地図上のステップにはなりません。無料体験レッスンは1家族で3回までです。追加をご希望の場合はサポートまでご連絡ください。開始前にキャンセルした体験レッスンは、この3回に数えません。お子さまの体験レッスンの日時変更は、30日間で2回までです。
- 体験後の先生からのおすすめ
- 先生が開始する島・推奨レッスン回数（週2・3・4回）を決定し、英語で短い推薦コメントを書きます。すべてアカウントのホーム画面の体験レッスンカードで見られます。おすすめがなければHello Islandから開始となります。
- レッスンの進め方
- 25分間、ブラウザ上のレッスンルームで行います。インストールは不要です。お子さまはお子さまのページから参加します。保護者ページのレッスンで使う端末から「お子さまのページを開く」で開けます。ウォームアップゲームのある待機画面は開始15分前に開き、先生が入室するとすぐにルームへの入り口が開きます。体験レッスンでは、SMSのリンクからコードなしで入れ、「リンクをパソコンに送る」でそのリンクを別の端末に送れます。
- レギュラー予約について
- 曜日と時間を一度選ぶと、コースのレッスンがすべて担当の先生で予約されます。先生がその日時に対応不可な場合は、そのレッスンは残高に残り、近い空きをご案内します。日程の変更はスケジュールの「時間を変更する」から可能です。
- レッスンレポート
- レッスンの後、レポートに内容が表示されます。レッスンで学んだこと、うまくできたこと、おうちで練習するとよいこと、その回の単語（ご自宅の言語が英語でない場合は翻訳付き）、「夕食のときに聞いてみましょう」 の質問、先生のコメント（ある場合）が記載されます。レポートはレッスン録画から作成するため、反映までに少し時間がかかります。録画そのものは保護者ページには表示されず、レッスンから30日後に削除されます。 レッスンの録画を希望されない場合は、サポートにご連絡ください。録画がない場合、レポートには先生が書いた内容だけが載ります。
- キャンセル・変更について
- レッスン開始の4時間より前にキャンセルした場合、残高に戻ります。4時間以内の場合は日時変更ができなくなり、キャンセルすると出席扱いとなります（残高から差し引かれますが、地図上の石は埋まりません）。30分未満はサポート経由でのみキャンセル可能です。日時を変更するには、レッスン開始の4時間より前にレッスンカードの「レッスンを変更」を押してください。無料体験レッスンは開始の4時間前まで日時変更やキャンセルができ、それ以降はサポート経由でのみ可能です。
- 先生の変更
- コースのレッスンで「先生を変更」を押します。「ホーム」ではレッスンカードの「レッスンを変更」の中に、スケジュールではレッスンの横にあります。次に「このレッスンだけ」か、その曜日と時間の残りのレッスンすべてを選びます。このレッスンだけならカレンダーが開き、「どの先生でも、いちばん早い時間」では空いている先生全員の時間が、「同じ時間で別の先生」では時間を変えずに先生が選べます。残りのレッスンすべてなら、その時間に空いている先生か「新しい先生と別の曜日・時間で」を選びます。確定する前に新しい先生が表示され、その先生の都合がつかない日は今の先生のままです。無料体験レッスンにはこのボタンがなく、開始まで4時間以内の場合はサポートにご連絡ください。新しい先生を探してほしい場合は、「お子さまと設定」で「先生を変更」を押してください。理由を伝える必要はありません。1日以内に新しい先生が見つかり、支払い済みのレッスンはそのまま残ります。
- 別の端末で
- 「お子さまと設定」の「別の端末で開く」では、サインインなしでお子さまのページが開くQRコードとリンクが表示されます。リンクは24時間有効なので、お子さまにだけ送ってください。「電話番号を追加」を使うと、お子さまが自分の電話番号で自分のスマホからサインインすることもできます。
プラン・お支払い・メッセージ
- プランと料金
- パックはなく、プランのみです。オフにするまで毎月更新され、最低契約期間のない月額プラン、または毎月の料金が月額プランより5%または10%割安な6か月・12か月のコースです。どのプランも週2回、3回、4回から選べます。料金は担当の先生にかかわらずすべての家庭で同じで、お支払い前にご自身の通貨で表示されます。お支払いは月払いです。月額プランでは、各回のお支払いでその月のレッスンが受けられ、毎週の時間を維持できるよう翌月のレッスンが前もって予約されます。コースでは、初回のお支払い後にコース全体のレッスンがまとめて付与されます。
- 複数のお子さま
- 1回の注文・1回のお支払いで最大5人のお子さまをまとめられ、それぞれに先生とスケジュールがつきます。ファミリー割引は新しいコースごとに、2人で5%、3人以上で10%です。すでに進行中のコースは料金が変わりません。
- 体験後のオファー
- 対象の場合、オファーを最初に開いた時点から48時間は、最初のコースの最初の期間が10%お得になります。体験レッスンの結果をお知らせするメッセージにはリンクがあり、お子さまとおすすめの週あたりのレッスン回数が選ばれた状態でお支払い画面が開きます。リンクが使えるのは一度だけです。コードは不要で、期限は「ホーム」に表示されます。オファーはご家族ごとに一度だけです。
- 更新とお支払いの失敗
- 月額プランは、「コース」で更新をオフにするまで毎月更新されます。オフにすると、お支払い済みの月の終わりに終了し、翌月に予約されていたレッスンは解放され、それ以上の請求はありません。6か月・12か月のコースは、更新をオフにしない限り同じ期間で更新されます。オフにしても、支払い済みのコースが短くなることはなく、そのお支払いは続きます。更新は更新のお知らせに記載された料金で行われ、プラン変更は次の月または期間から、ご確認いただいた料金で有効になります。料金が25%を超えて上がった場合、コースは自動では更新されません。一時停止はありません。お支払いが失敗すると、今後のレッスンは凍結されますがプランは取り消されず、お支払い後にレッスンは元の枠に戻ります。月額プランでは、未払いの月のレッスンは7日後に一時停止され、決済事業者が再試行を停止するとプランは終了します。この件のメッセージが届かないこともあるため、レッスンがスケジュールから消えたら「コース」を確認してください。
- 返金と契約の撤回
- 購入から14日以内で、コースの最初のレッスンの前なら全額返金です。EEA・英国・スイスでは、14日以内に「契約の撤回」で契約を撤回することもでき、実施済みのレッスンはコース料金で精算されます。イスラエルでは、購入から14日以内なら「コースを早期に終了する」で解約できます。コースの最初のレッスン後は、実施済みのレッスンの料金と、コース料金の5%または100 NISのいずれか低い額の手数料をお支払いいただきます。それ以降、およびその他の国では、同じボタンでコースの終了を申請します。どの場合も申請が送られ、サポートが書面で回答してから変更されます。カードでのお支払いはカードに、「残高」からのお支払いは「残高」に返金されます。
保護者ページの各項目の役割
- 学習の進み具合：「今週」のまとめと「習得済みとされた単語」。
- メッセージ：お子さまの先生とのチャットです。先生は英語で、通常1日以内に返信します。お支払いとスケジュールのご相談はこちらではなくサポートへ。
- コース：コース、そのお支払いと更新、返金と撤回のボタン。
- 残高（表示される場合）：チャージしたお金や返金されたお金。新しいコースの支払いに使えます。毎月の更新はカードに請求されます。
- お子さまと設定：お子さまごとのプロフィールと先生、お子さまの追加、「別の端末で開く」（お子さまのページを開くリンクまたはQRコード）、サインイン用のお子さま自身の電話番号、メッセージ用のTelegramとメール。
- データとプライバシー：Speakyの記憶、AI機能のスイッチ、データの書き出し、プロフィールの削除。
ご家庭でできるサポート
保護者の方にお願いしたいこと
- 最初のレッスンの前に： ログインし、リマインド用にTelegramを連携し、希望すればSpeakyを許可して、カメラと音声を確認します。
- 体験レッスンのあとに： 「ホーム」で先生のおすすめを読んで決めます。体験後のオファーは48時間です。
- 毎週： 固定スケジュールを守り、レッスンレポートを読んで「夕食のときに聞いてみましょう」の質問をし、レッスンの変更やキャンセルは早めにします。
レッスン前のカメラと音声チェック
事前にパソコンまたはタブレットのカメラと音声をチェックし、レッスン時間が近づいたら「お子さまのページ」を開いてあげてください。待機画面は15分前に開き、先生が入室するとすぐにルームに入れます。ヘッドホンがあれば、先生の声がより聞き取りやすくなります。
カメラと音声をチェックレッスン前のちょっとした練習
「レッスンのじゅんびをしよう」のボタンをお子さまと一緒に島の地図で押してください。つぎのレッスンで使う単語のゲームです。長時間座っている必要はありません；ゲームでもらえる星は1日30個で止まります。
お子さまのページを開く
よくあるご質問
- 子どもは英語がまったくわからず、人見知りもします。体験レッスンは受けられますか？
- はい。最初のレッスンは、はじめての出会いのために作られています。絵、単語ひとつずつ、ゲームを、お子さまのペースで進めます。先生は英語で話すので、はじめてのお子さまには絵とゲームが意味を伝えます。お子さまの画面のボタンは、お子さまの言語で表示されます。最初のレッスンが静かでも大丈夫です。先生は無理に進めません。
- レッスンには何が必要ですか？
- パソコンまたはタブレット（カメラ付きが望ましい）、インターネット接続、最新の Chrome または Safari です。ヘッドホンがあると便利です。インストールするものはなく、事前にすべて試せます：カメラと音声を確認する。
- 子どもがレッスンに入れません。どうすればよいですか？
- 保護者ページの「お子さまのページを開く」からレッスンを開き直してください。ほかのアプリ内ではなく、Chrome または Safari で開きます。体験レッスンの場合は、「リンクをパソコンに送る」で新しいリンクを別の端末に送れます。それでも解決しない場合は、すぐにサポートへご連絡ください。
- 子どもの隣に座っている必要がありますか？
- そばにいてください。とくに最初の数回のレッスンと、4～6歳のお子さまの場合です。レッスンを開いて音声を確認するのを手伝ってください。そのあとは、お子さまに答えさせてあげてください。大人が答えると、お子さまの練習の機会がなくなります。
- 体験レッスンのあとはどうなりますか？支払いは必要ですか？
- いいえ。体験レッスンは無料で、カードも不要です。アカウントのホーム画面に先生のおすすめが表示されます。スタートする島と、週あたりのレッスン回数です。続けたい場合は、そこでプランを選びます。いつでもオフにできる月額プラン、または毎月の料金が割安になる6か月・12か月のコースです。オファーが表示されている場合は、オファーを最初に開いた時点から48時間、月額プランの最初の月、またはコースの最初の期間が10%お得になります。
- コースの料金はいくらですか？返金はできますか？
- 料金は、週あたりのレッスン回数（2回、3回、4回）とプランで決まります。プランは月額、または6か月・12か月のコースです。どの先生でも同じ料金で、お支払い前にご自身の通貨で表示されます。初回購入から14日以内で、プランの最初のレッスンが行われる前なら全額返金です。そのほかの場合はプラン・お支払い・メッセージをご覧ください。
- レッスンは録画されますか？子どもについて書いた内容はだれが見ますか？
- 先生とのレッスンは、レッスンレポートの作成とレッスンの品質確認のために録画されます。録画は保護者ページには表示されず、レッスンから30日後に削除されます。レッスンの録画を希望されない場合は、サポートにご連絡ください。録画がない場合、レポートには先生が書いた内容だけが載ります。お子さまについてご自身で書いた内容を見るのは、先生と当社のサポートチームだけです。Speakyとレポートを作成するAIが使うのは、リストから選んだ回答だけです。
- 毎回同じ先生ですか？
- はい。コースのレッスンは毎回同じ先生が担当し、体験レッスンの先生と続けることもできます。別の先生を希望する場合は、コースのレッスンで「先生を変更」を押して（「ホーム」では「レッスンを変更」の中、またはスケジュール）そのレッスンだけか、その時間の残りのレッスンすべてを変更するか、「お子さまと設定」の「先生を変更」を押して新しい先生探しをご依頼ください。理由を伝える必要はなく、支払い済みのレッスンはそのまま残ります。
- レッスンに出られません。どうすればよいですか？
- 開始の4時間より前なら、レッスンカードの「レッスンを変更」で日時を変更できます。開始の4時間より前にキャンセルしたレッスンは、支払い済みレッスンの残高に戻ります。残り4時間以内の場合は日時変更ができなくなり、キャンセルすると実施済みとして扱われます。残り30分未満の場合はサポートだけがキャンセルできます。無料体験レッスンは開始の4時間前まで日時変更やキャンセルができ、それ以降はサポート経由でのみ可能です。欠席したレッスンは残高に戻りません。
- レッスンを受けたのになかまが進みません。なぜですか？
- レッスンが完了し、先生がそのテーマを「身についた」と記録すると石が埋まります。先生がレッスンを終了してその判断を保存するまで、地図は進みません。先生がテーマの復習を選んだ場合、レッスンは完了として扱われ星10個がもらえますが、なかまはそのステップにとどまります。体験レッスンでは石は埋まりません。スタートの島を決めるレッスンです。
- 子どもが二人います。どうなりますか？
- お子さまごとに、プロフィール、先生、スケジュール、そして無料体験レッスンがあります（一家族で3回まで。それ以上はサポートにご連絡ください）。保護者ページでお子さまを切り替えます。一回の注文と一回のお支払いで最大5人のお子さままでまとめられます。2人のお子さまが受講している場合、新しいコースはどれも5%お得になり、3人以上なら10%お得になります。
- 何か問題があればどこに連絡できますか？
- support@speakykid.com へメール、Telegram @speakykid_bot、または WhatsApp +1 442-222-2841 までご連絡ください。