利用規約

1. サービスとアカウント

speakykid は、予定された先生とのレッスン、お子さまのページ、単語帳、任意の活動を組み合わせたサービスです。保護者は正確な連絡先とお子さまのプロフィールを提供し、アクセスコードを守り、年齢に適した利用を見守ります。無関係な人にアクセスを共有したり、別の家庭のプロフィールを使ったりしないでください。

2. 体験レッスンと予約

ご案内している体験レッスンは25分の個別レッスンで、カードは不要です。連絡先の送信や電話番号の確認だけでは予約完了になりません。サービスが日時と先生を確認して初めて予約が成立します。空き状況は予定によって異なります。レッスンの日時は保護者ページの「スケジュール」でご確認ください。 無料体験レッスンはお子さま1人につき1回受けられます。この方法でご家族が予約できる無料体験レッスンは3回までで、それ以上の体験レッスンはspeakykidサポートの同意がある場合に限ります。

3. See Guru による決済

SEE GURU, INC. が運営する See Guru が、speakykid の支払先です。請求に関するご質問は speakykid サポートにお寄せください。コースの通常料金は先生によって変わりません。このサイトで「から」と表示した料金は、プランの中で最も低い料金です。支払う前に、決済画面に表示された価格、通貨、レッスン数、期間、更新条件、決済方法をご確認ください。このサイトを閲覧するだけで購入やサブスクリプションは発生しません。銀行の明細には See Guru と決済事業者の情報が記載される場合があります。

4. コース・更新・キャンセル・返金

コースは6か月または12か月単位で購入し、コースの月数と同じ回数の月々の分割払いでお支払いいただきます。お子さまの料金、各回のお支払い額、合計額はお支払い前に表示されます。初回のお支払い直後に、コースのすべてのレッスンがお子さまの残高に付与され、スケジュールへの組み込みはご自身で行っていただきます。残りの分割払いは月1回、初回のお支払いと同じ日（その日がない月は月末）に自動的に請求され、お支払いとお支払いの間もレッスンはお客さまのものとして残ります。体験レッスン後の割引は最初の期間のみに適用され、更新は通常料金となります。⁨保護者ページで自動更新をオフにしない限り、コースは同じ期間で更新されます。オフにしても、現在受講中のコースが途中で終わることはありません。⁩⁨お気持ちが変わった場合は、購入から14日以内で、かつコースの最初のレッスンが行われる前であれば、全額を返金します。無料体験レッスンはこれに含まれません。⁩

欧州経済領域、英国、スイス：購入から14日以内であれば、理由を述べずに契約を撤回できます。保護者ページの「コース」ページにある「契約を撤回する」ボタン、または Speakykid サポートへのご連絡で手続きできます。この14日間にレッスンを開始するのは、お支払い時に明示的に希望された場合のみです。その後、レッスンが実施された後に撤回する場合は、実施済みのレッスン分をコース料金に比例して（期間の料金をレッスン数で割った金額×実施済みレッスン数）お支払いいただき、残りの金額はお支払いに使った方法へ返金します。その他の料金はかかりません。

イスラエル：消費者保護法に基づき、購入から14日以内、または購入確認を後から受け取った場合はその受領から14日以内に、「コース」ページの「コースを早期に終了する」リクエスト、または Speakykid サポートへのご連絡で購入を取り消すことができます。コースの最初のレッスン前であれば全額を返金します。その後は、お支払い額から実施済みのレッスン分と、キャンセル料（コース料金の5%または100シェケルのいずれか低い方）を差し引いて返金します。

その後も、お住まいの国の法律がその権利を認める場合は、コースを途中で終了することができます。「コース」ページからリクエストを送るか、Speakykid サポートにご連絡いただければ、手続きの前に、お支払いの金額と残りのレッスンにどのような影響があるかを書面でお知らせします。⁨開始の4時間より前にキャンセルしたレッスンは残高に戻ります。開始まで4時間以内の場合は実施済みとして扱われ、30分以内の場合はサポートを通じてのみキャンセルできます。無料体験レッスンは、そのままキャンセルされます。⁩強行法規上の消費者の権利は維持されます。

5. 接続と任意の活動

レッスンはブラウザで当社のレッスンルームに入って受けられるので、インストールは不要です。レッスンルームは、speakykid が稼働しているプラットフォームである see.guru 上で開きます。カメラ付きのパソコンかタブレットとヘッドホン、そして正常なインターネット接続があると最適です。先生とのレッスンは保護者のために録画され、プライバシーポリシーで説明するとおり、その録画から短いレッスンレポートが作成されます。保護者は speakykid サポートに、お子さまのレッスンの録画停止を依頼できます。選択した活動に限りマイクやカメラを有効にしてください。AI 利用時間とキャラクターの生成は、画面に表示される制限によります。ゲームと AI 会話は任意で、予定された先生のレッスンへの参加条件にはなりません。技術的な問題はレッスン日時を添えて speakykid サポートに報告し、パスワードは絶対に送らないでください。

6. 学習と AI の限界

先生と学習の出発点やペースを相談できます。紹介ページの年齢区分は例であり、自動的にレベルを割り当てるものではありません。星やゲーム得点は資格証明ではありません。特定の学習成果や流暢になる期限を保証するものではありません。AI の回答や生成画像は誤ることがあります。大人は必要に応じて任意の AI 利用を見守り、不適切な出力を報告してください。AI は先生や専門家の助言の代わりではありません。

7. 敬意ある利用とコンテンツ

先生やほかの人に敬意をもって接してください。他人の私的情報、権利を侵害する内容、危険な内容をアップロードしたり、サービスを妨害したり、別のアカウントへのアクセスを試みたりしないでください。教材とプラットフォームのアートワークは権利者により保護されます。利用権は個人の学習目的を認めるもので、レッスンや他人の録画を再公開する権利は与えません。AI 生成物の権利は、適用法や提供者の規約によって異なる場合があります。

8. プライバシー・サポート・変更

プライバシーポリシーでは、関連データと保護者の選択を説明しています。See Guru はアカウント保護や不正利用への対応に必要な場合、アクセスを制限でき、speakykid サポートが可能な解決方法を説明します。サービス障害、請求の紛争、アカウントのご要望は speakykid サポート（support@speakykid.com、Telegram の @speakykid_bot、または WhatsApp の +1 442-222-2841）にお問い合わせください。規約の変更には日付を記載し、既存の購入に影響する重要な変更は通知します。適用法に基づく救済を求める権利を含め、強行法規上の消費者およびプライバシーの権利は維持されます。

9. プランの変更と招待

自動更新がオンになっている間は、「コース」ページで次の期間の別のプランを選べます。週2回、3回または4回、期間は6か月または12か月です。各プランの月額料金は確定前に表示されます。新しいプランは次の期間から、同ページに表示される更新日に始まります。その日に新しいプランのレッスンが残高に追加され、新しい月額料金はその後のお支払いから請求されます。プランを変更した時点では何も請求されず、現在の期間のレッスンとお支払いはそのままです。更新日までは、選び直すことも現在のプランに戻すこともできます。決済サービスが新しい金額を受け付けない場合、コースは現在のプランと現在の料金で更新されます。複数のお子さまの分をまとめてお支払いいただいているコースのプランは、speakykid サポートを通じて変更します。

コースを1か月分以上お支払いいただいたご家族には、保護者ページに専用の招待リンクが表示されます。このリンクを開き、これまでに speakykid のコースを購入したことのないご家族が最初の1か月分のコース料金を支払うと、両方のご家族それぞれに、各自のコースの先生との25分の追加レッスンが1回、無料でお子さまの残高に付与されます。これは招待されたご家族1組につき1回のみで、2つのご家族が実際には同一である場合、たとえば同じ電話番号、メールアドレスまたは支払いカードを使っている場合は付与されません。招待した側のご家族が受け取れるこのようなレッスンは、任意の12か月間で最大10回です。招待した側が上限に達した後でも、招待されたご家族は自分のレッスンを受け取れます。無料レッスンには現金価値がなく、現金との交換や返金はできません。予約とキャンセルは他のレッスンと同じ方法で行います。リンクには短いコードが含まれており、サイトはこのコードをブラウザに最大30日間保存し、体験レッスンの予約時またはコース料金のお支払い時に送信します。招待した側のご家族に表示されるのは、参加したご家族の数と受け取った無料レッスンの数だけで、相手が誰であるかは表示されません。当社は今後の招待の内容を変更または終了することがあります。すでに付与されたレッスンはそのまま残ります。