プライバシーポリシー

1. 責任を負う事業者

speakykid は SEE GURU, INC. が運営しています。会社の住所は下記のとおりです。プライバシー、お子さまの情報、データのご請求については speakykid サポート（support@speakykid.com、Telegram の @speakykid_bot、または WhatsApp の +1 442-222-2841）にお問い合わせください。

2. 情報と利用目的

アカウントへのアクセスと予約のため、保護者の連絡先、認証状況、セッション識別子を使用します。お子さまのプロフィールには、名前、年齢、言語、学習の好みが含まれる場合があります。レッスン予約、先生の割り当て、語彙、解答、練習結果、進捗は学習と予定の管理に役立てます。サポートメッセージはご要望への対応に使用します。購入・取引状況は有料サービスへのアクセス、領収書、請求サポートに使用します。 サポートチャットは、メッセージ、閲覧していたページ、言語とタイムゾーン、確認済みの電話番号の国、ブラウザの技術的な識別子も保存し、ログインした場合はその会話をアカウントに関連付けます。これは、当社がお問い合わせにお答えし、後から会話を続けられるようにするためです。

3. 音声・カメラ・任意の AI 機能

ライブレッスンでは、オンにしたマイクとカメラの内容が、当社のレッスンルームの動画サービスである LiveKit を通じて参加者に送信されます。ブラウザの許可は端末の動作を認めるもので、保護者の許可に代わるものではありません。任意の Speaky との会話では、返答を生成するため、音声と、カメラが有効な場合は選ばれた画像フレームを OpenAI に送信します。Speaky がお子さまと speakykid について話せるよう、お子さまの名前、年齢、画面の言語、学習の進み具合（地図上の場所、単語、ゲーム、スター、次のレッスンの時間、先生の名前）も送信されます。名字、連絡先、保護者の情報、支払い情報は送信されません。任意の音声確認では、提出した録音を認識のため OpenAI に送信します。AI は誤ることがあり、診断や認定された語学レベルの判定を行うものではありません。マイクやカメラをオフにして、活動を終了できます。

保護者が記憶機能をオフにするまで、Speaky は以前のおしゃべりやレッスンを覚えています。30 日を過ぎたおしゃべりの文字は自動的に削除します。文字から電話番号、メールアドレス、リンクを除去しますが、ほかの個人情報が残る場合があります。OpenAI は文字をもとに短い要約と学習プロフィールを作ります。そのメモから名字、住所、学校名、健康情報、家庭の事情を除去します。要約、プロフィール、レッスンのメモと文字起こしは、保護者が記憶またはアカウントを削除するまで保存します。古いおしゃべりについては、Speaky は要約だけを使います。保護者エリアでメモを読み、記憶をオフにしたり削除したりできます。

4. レッスン録画、レッスンレポートとキャラクター

先生とのレッスンは保護者のためにビデオで録画され、レッスンレポートはその録画をもとに作成されます。録画についてお子さまに確認することはありません。お子さまのレッスンの録画を望まない保護者は、speakykid サポートに録画の停止を依頼でき、その場合レッスンレポートは作成されません。ドイツにある See Guru 独自の録画サービスがレッスンルームを録画し、See Guru はその録画をドイツのフランクフルトで保存します。録画はレッスンの30日後に自動的に削除され、他のご家族に見せたり公開したりすることはありません。

レッスン後、Google（Gemini）が録画を文字起こしし、その文字起こしをもとに OpenAI が保護者向けの短いレポートを作成します。内容は、練習したこと、新しい単語、ご家庭で話すための質問です。OpenAI が文字起こしとともに受け取るのは、多くてもお子さまの名前と年齢、レッスンの種類、保護者の言語だけで、名字や連絡先は一切受け取りません。文字起こしは、レポートと Speaky が使えるようレッスンとともに保存され、OpenAI はそこから Speaky のためにレッスンの短いメモを作成します。文字起こしは、保護者が削除する（Speaky の記憶で「すべて忘れる」）かアカウントが削除されるまで保存され、Speaky の記憶がオフの間は保存されません。レポートの作成に失敗した場合も、その処理は不具合の修正のため最長7日間保管されます。レポートはアカウントが削除されるまで保護者エリアに保管され、保護者がメールや Telegram を連携している場合はそちらにも送信されます。AI はレポートで誤ることがあり、レポートは先生自身の評価に代わるものではありません。

任意のキャラクター工房では、選択したキャラクターの設定を OpenAI に送信します。追加のポーズを作成する際には、選んだ生成画像も送信します。お子さまが自分の言葉でキャラクターを説明することもできます。電話番号、メールアドレス、リンク、ユーザー名を含む文章は当社のサーバーで受け付けず、どこにも送信しません。それ以外の文章は OpenAI に送信され、OpenAI が安全かどうかを確認し、決められた単語リストの言葉だけを使った短い説明（キャラクターの種類、色、服装、持ち物、気分）に書き直します。画像の生成に使われるのは、この書き直した説明だけです。入力された文章は保存しません。書き直した説明はキャラクターと一緒に保存し、受け付けなかった文章については理由の種類だけを記録します。生成した素材と選択内容は、そのお子さまのプロフィールに保存されます。このバージョンでは写真のアップロードはできません。

5. 情報を処理する事業者

speakykid は See Guru（SEE GURU, INC.）が運営しています。See Guru のシステムがアカウント、お子さまのプロフィール、予定、学習記録、サポート、請求を提供し、先生には担当レッスンに必要な情報が渡されます。See Guru のサーバーはオランダ、ドイツ、米国の DigitalOcean に、レッスン録画サービスはドイツの Hetzner にあります。以下の事業者は当社のために、それぞれの業務に限って情報を処理します：

LiveKit（米国、サーバーは世界各地）：レッスンルームの動画接続。Google（米国）：Gemini がレッスン録画と、当社アシスタントに送られた音声メッセージを文字起こしし、アシスタントに送られた写真を読み取ります。また、Google Analytics と Google Tag Manager が公開ページとお支払いページを計測します（第11項）。OpenAI（米国）：Speaky とその記憶の要約、音声確認、キャラクター工房、レッスンレポート、WhatsApp と Telegram での当社アシスタントの返信。Twilio（米国）：ログインコードとレッスンのリマインダーを送る SMS。SendGrid（Twilio 傘下の企業、米国）：保護者へのメール。Telegram（アラブ首長国連邦）：@speakykid_bot を通じたメッセージ（連携した保護者の場合）。Meta（米国）：当社アシスタントとの WhatsApp メッセージ、および Conversions API（第7項）。Stripe と PayPal（米国）：その決済方法が提供される場合のお支払い。決済画面に事業者が表示されます。

そのため、情報は米国を含む、お住まいの国外で処理される場合があります。ご利用アカウントに適用される保護措置は speakykid サポートにお問い合わせください。 このサイトのチャットも同じ仕組みで動作しており、メッセージは See Guru のシステムに保存され、チャット内のアシスタントの返信は OpenAI が作成します。

6. Cookie と端末内保存

このサイトは次の Cookie を設定します。ログイン用 Cookie（保護者用の sk_at、sk_rt、sk_uid と、この端末でのお子さま用の sk_kid_at、sk_kid_rt、sk_kid_uid）は、ログイン状態を維持してアクセスを保護します（ファーストパーティ、1年間、ログアウト時に削除）。sk_money は、お支払いページで選んだお子さまとコースを記憶します（ファーストパーティ、1時間）。sk_consent は、Cookie のお知らせでの回答を記憶します（ファーストパーティ、6か月）。お子さまのエリアでは、3つのファーストパーティ Cookie が、お子さま自身の画面での小さなステップを記憶します。sk_kid_welcomed（1年）、sk_kid_reward_seen（30日）、sk_kid_join_checked（48時間）です。_ga と _ga_<id> は Google Analytics の Cookie で、公開ページとお支払いページでのみ、13か月間使われます。欧州経済領域、英国、スイスでは、同意いただいた後にのみ使われます（第11項）。_fbp は Meta ピクセルの Cookie で、ピクセルの使用開始後、同じルールで90日間使われます。 サポートチャットは、このブラウザに会話を保持する Cookie（sk_wc、ファーストパーティ、httpOnly、30日間）と、会話があることをページに知らせる Cookie（sk_wc_has、ファーストパーティ、30日間）を設定します。また、チャットが開いているかどうかと未送信の下書きを、このブラウザのストレージに保存します。

ブラウザ内保存は画面の設定と、一部の活動や予約の状態を記憶します。技術ログには、安全性と問題解決のため、IP アドレス、端末・ブラウザ情報、リクエスト時刻、エラーが含まれる場合があります。この通知は広告、お子さまのプロフィールの公開、レッスン録画の無関係な利用を許可するものではありません。

料金をお使いの通貨で表示するため、サーバーは当社自身のサーバーにあるデータベース（DB-IP）で IP アドレスの国を調べ、他のサービスには問い合わせません。IP アドレスとその国は、最長30日間あわせて保存されます。

IP Geolocation by DB-IP

7. キャンペーンリンク

ご家族が広告またはキャンペーンパラメーター付きのリンクから公開ページを開いた場合、サイトはそのパラメーターをこのブラウザ内に最長30日間保存します。保存するのは、utm タグ（参照元、メディア、キャンペーン、コンテンツ、キーワード）、広告クリック ID（fbclid または gclid）、訪問を開始したページとその時刻で、このような訪問のうち最初と直近のものが対象です。この保存は公開ページでのみ行われ、お子さまのページやレッスン中に行われることはありません。体験レッスンを予約すると、どのキャンペーンがきっかけでご家族にお越しいただいたかを See Guru が把握できるよう、これらのパラメーターは予約とともに送信・保存されます。第11項で説明する計測タグも、そこに記載した同意のルールに従って、ページのアドレスからこれらを読み取ることがあります。ブラウザでサイトデータを消去するとブラウザ内のコピーが削除され、アカウントを削除すると予約とともに保存されたコピーが削除されます。体験レッスンが予約されたときとコースの支払いが行われたとき、See Guru のサーバーは、どの広告がご家族のきっかけになったかを Meta が計測できるよう、Meta Conversions API を通じてその出来事を Meta に伝えることがあります。送るのは、出来事の種類と時刻、支払いの場合は最初の1か月分の料金と通貨、広告クリックの識別子（fbclid）、そして保護者アカウントの電話番号、領収書用に登録されたメールアドレス、アカウント番号です。この3つは SHA‑256 のハッシュ値としてのみ送られ、Meta はこれを使って出来事を Meta のアカウントと照合します。氏名やお子さまに関する情報は一切送りません。欧州経済領域、英国、スイスのご家族（端末のタイムゾーンや言語、または電話番号の国番号で判断します）については、体験レッスンの予約前に Cookie のお知らせで同意いただいた場合にのみ行われます。その他の地域では、Cookie のお知らせで拒否されず、ブラウザーが Global Privacy Control または Do Not Track を送信していない限り行われます。Cookie のお知らせでの回答と、端末がこれらの国にあるように見えたかどうかは、予約とともに送信され、アカウントとともに保存されます。アカウントを削除すると、これらも削除されます。

8. 保存期間とアクセス

アカウント・学習・キャラクターの情報は利用中のサービスを支えます。取引や安全性の記録は、法的義務や紛争のため保存が必要な場合があります。保存期間は情報の種類と必要な目的によって異なります。適用される保存期間や特定種類の削除は speakykid サポートにご確認ください。アクセスはアカウントと役割により制限されます。どのオンラインサービスも絶対的な安全は保証できません。 サポートチャットのメッセージは、ログインしていない訪問者の場合は12か月間、ログインしている保護者の場合はアカウントが存在する間、保存されます。

9. 保護者の選択と請求

保護者または後見人は、ご自身とお子さまの情報の閲覧・訂正・エクスポート・削除を請求し、任意の処理への許可を撤回するか、該当する場合は異議を申し立てることができます。support@speakykid.com までご連絡ください。アカウントに対する権限を確認する場合があります。対象のお子さまのプロフィールと希望する操作をお伝えください。パスワードやカード情報は送らないでください。依頼された活動の提供には一部の必須データが必要です。法令上のアクセス、苦情申立て、その他の権利は適用法によって定まり、本通知によって制限されません。

10. お子さまと変更について

お子さまが単独で保護者の同意を与えることはできません。保護者は利用を有効にする前に、特に音声・カメラ・AI の機能と関連通知を確認する必要があります。法律が検証可能な保護者の同意や個別の許可を求める場合、その要件は規約への同意やブラウザの許可とは別に満たす必要があります。目的や任意機能に重要な変更がある場合は通知を更新し、必要に応じて改めて許可を求めます。上記の日付がこの版を示します。

11. 訪問統計と計測タグ

どのページがご家庭の役に立ち、どこでつまずいているかを知るため、公開ページと保護者エリアではいくつかの操作を記録します。たとえば、ページを開いた、体験レッスンのボタンを押した、フォームのある段階に進んだ、などです。各記録は See Guru 自身のサーバーにのみ送られ、このブラウザーのストレージに最長30日間保存されるランダムな訪問番号、ページの言語とパラメーターを除いたアドレス、訪問のキャンペーン（上記参照）、訪問元のウェブサイト名、画面が狭いか広いかが一緒に送られます。保護者アカウントにログインしている場合、保護者エリアの記録はそのアカウントに関連付けられます。この記録に Cookie や第三者サービスは使用せず、IP アドレスやブラウザー情報は記録と一緒に保存されず、お子さまのエリアやレッスン中は何も記録しません。Global Privacy Control または Do Not Track を送信するブラウザーは記録されません。記録は最長13か月保存されます。ログアウトすると新しい訪問番号になり、アカウントを削除すると関連付けられた記録も削除されます。

公開ページ（トップページ、体験レッスンの申し込みフォーム、ログイン、このポリシー、利用規約、アクセシビリティ方針、存在しないアドレスで表示されるページ）とお支払いページ（コースの選択とお支払い、お支払い後の確認）では、Google Tag Manager も使用します。これは、当サイトが設定した分析タグや広告計測タグ（Google Analytics、Google Ads、Meta ピクセルなど）を読み込む Google のサービスです。これらのタグは Cookie を設定・読み取り、キャンペーンパラメーター付きのページのアドレス、上記の操作、そしてお支払い後にはコースの最初の1か月分の料金、通貨、注文番号を受け取ることがあります。氏名、電話番号、メールアドレス、お子さまに関する情報は一切受け取りません。欧州経済領域、英国、スイスにあると見られる端末では、Cookie のお知らせで同意いただくまで、Google Tag Manager とこれらのタグは一切読み込まれません。これらの国からのその他の訪問者については、同意されるまで、Google のタグには同意がないことが伝えられます。その他の地域では、拒否されない限りタグが動作します。Global Privacy Control または Do Not Track を送信するブラウザーは、拒否したものとして扱います。回答はこのブラウザーに6か月間保存され、公開ページ下部の「Cookie 設定」からいつでも変更できます。Google Tag Manager とこれらのタグは、お子さまのエリア、レッスン中、その他の保護者エリアでは一切読み込まれません。

12. 招待リンク

ご家族が別のご家族の招待リンクからサイトを開いた場合、サイトはリンクの短いコードを、このブラウザのストレージに最大30日間、公開ページでのみ保存します。体験レッスンの予約時またはコース料金のお支払い時に、コードは送信されてアカウントとともに保存され、規約に定める招待レッスンの付与に使われます。2つのご家族が同一でないことを確認するため、See Guru は電話番号、メールアドレス、カード払いの場合は Stripe が提供するカード識別子を照合します。相手のご家族には何も共有されず、相手に表示されるのは件数だけです。アカウントを削除すると、保存されたコードと招待の記録も削除されます。