Termos de uso

1. O serviço e a conta

O speakykid combina aulas agendadas com professores, uma área da criança, vocabulário e atividades opcionais. O responsável fornece dados de contato e de perfil da criança corretos, protege os códigos de acesso e supervisiona o uso adequado à idade. Não compartilhe o acesso com pessoas de fora da família nem use o perfil de outra família.

2. Aula experimental e agendamentos

A aula experimental anunciada é uma aula individual de 25 minutos e não exige cartão bancário. Enviar dados de contato ou confirmar um número não conclui um agendamento. A aula só fica agendada quando o serviço confirma o horário e quem vai ministrá-la. A disponibilidade depende da agenda. Confira a data e o horário da aula na área dos pais, na página “Horários”. Cada criança pode ter uma aula experimental gratuita. Assim, uma família pode agendar até três aulas experimentais gratuitas; qualquer outra aula experimental só com a concordância do suporte da speakykid.

3. Pagamento à See Guru

A See Guru, operada pela SEE GURU, INC., é a destinatária dos pagamentos do speakykid. Dúvidas sobre cobranças devem ser enviadas ao suporte speakykid. O preço normal do curso não depende de quem dá as aulas, e os preços “a partir de” neste site são o menor preço entre os nossos planos; antes de pagar, confira o preço, a moeda, as aulas incluídas, a duração, as condições de renovação e o método de pagamento exibidos na página de pagamento. Visitar este site não cria nenhuma compra nem assinatura. Seu extrato bancário pode identificar a See Guru e incluir informações do provedor de pagamento.

4. Curso, renovação, cancelamento e reembolsos

O curso é comprado por 6 ou 12 meses e pago em parcelas mensais, uma para cada mês do curso; o preço para a criança, as parcelas e o total são mostrados antes do pagamento. Todas as aulas do curso são creditadas no saldo da criança logo após o primeiro pagamento, e é você quem as coloca na agenda. As parcelas restantes são cobradas automaticamente uma vez por mês, no mesmo dia do mês do primeiro pagamento (no último dia dos meses mais curtos), e as aulas continuam sendo suas entre os pagamentos. O desconto após a aula experimental vale só para o primeiro período; a renovação é pelo preço normal. ⁨O curso é renovado pelo mesmo período, a menos que você desative a renovação na área dos pais. Desativar a renovação nunca encurta o curso que já está em andamento.⁩ ⁨Se você mudar de ideia: em até 14 dias após a compra, e antes que a primeira aula do curso aconteça, você recebe o reembolso integral. A aula experimental gratuita não conta.⁩

Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça: você pode desistir do contrato em até 14 dias após a compra, sem dar motivo, com o botão “Desistir do contrato” na página “Assinatura” da área dos pais ou escrevendo para o suporte Speakykid. As aulas começam dentro desses 14 dias só se você pedir isso expressamente no pagamento. Se depois desistir quando já houve aulas, você paga essas aulas proporcionalmente ao preço do curso (o preço do período dividido pelo número de aulas, por aula dada), e devolvemos o restante do que pagou para o mesmo meio de pagamento, sem outras cobranças.

Israel: pela Lei de Proteção ao Consumidor, você pode cancelar a compra em até 14 dias após ela, ou após receber a confirmação da compra se ela chegou depois, com o pedido “Encerrar o curso antes” na página “Assinatura” ou escrevendo para o suporte Speakykid. Antes da primeira aula do curso devolvemos tudo. Depois, devolvemos o que você pagou menos as aulas já dadas e uma taxa de cancelamento de 5% do preço do curso ou 100 NIS, o que for menor.

Depois disso, você ainda pode encerrar o curso antecipadamente quando a lei do seu país lhe der esse direito: envie o pedido pela página “Assinatura” ou escreva para o suporte Speakykid e, antes de dar andamento, confirmamos por escrito o que isso significa para o seu dinheiro e para as aulas restantes. ⁨Uma aula cancelada com mais de 4 horas de antecedência volta para o saldo. Com 4 horas ou menos para o início, ela conta como realizada, e com 30 minutos ou menos só pode ser cancelada pelo suporte. A aula experimental gratuita é simplesmente cancelada.⁩ Seus direitos obrigatórios de consumidor permanecem em vigor.

5. Conexão e atividades opcionais

As aulas acontecem no navegador, na nossa sala de aula: não é preciso instalar nada. A sala de aula abre em see.guru, a plataforma em que o speakykid funciona. O ideal é um computador ou tablet com câmera e fones de ouvido, com uma conexão de internet funcionando. As aulas com professor ou professora são gravadas para o responsável, e um breve relatório da aula é feito a partir da gravação, como explica a política de privacidade; o responsável pode pedir ao suporte speakykid que pare de gravar as aulas da criança. Habilite o microfone ou a câmera apenas para a atividade escolhida. O tempo de IA e a criação de heróis dependem dos limites mostrados na interface. Jogos e conversas com IA são opcionais e não são condição para uma aula com professor já atribuída. Informe falhas técnicas ao suporte speakykid com o horário da aula; nunca inclua uma senha.

6. Limites da aprendizagem e da IA

Na aula, é possível conversar sobre o ponto de partida e o ritmo. As faixas etárias na página inicial são exemplos, não uma atribuição automática de nível. Estrelas e pontuações de jogos não são certificados. Não há garantia de um resultado específico de aprendizagem nem de um prazo para fluência. Respostas de IA e imagens geradas podem estar erradas; um adulto deve supervisionar o uso opcional de IA conforme necessário e informar conteúdos inadequados. A IA não substitui as aulas nem a orientação profissional.

7. Uso respeitoso e conteúdo

Trate professores e outras pessoas com respeito. Não envie informações privadas de outra pessoa, conteúdo que viole direitos ou que seja inseguro, não interfira no serviço nem tente acessar outra conta. Os materiais de aula e as ilustrações da plataforma continuam protegidos pelos seus titulares. O acesso permite o uso pessoal para aprendizagem; não concede o direito de republicar aulas ou gravações de outras pessoas. Os direitos sobre materiais gerados por IA podem depender da legislação aplicável e dos termos do fornecedor.

8. Privacidade, suporte e alterações

A política de privacidade explica os dados envolvidos e as escolhas do responsável. A See Guru pode restringir o acesso quando necessário para proteger contas ou tratar usos indevidos, e o suporte speakykid explica as soluções disponíveis. Escreva para o suporte speakykid em caso de falhas do serviço, disputas de cobrança ou solicitações sobre a conta: support@speakykid.com, @speakykid_bot no Telegram ou WhatsApp pelo número +1 442-222-2841. As alterações destes termos são datadas, e alterações relevantes que afetem uma compra existente são comunicadas. Seus direitos obrigatórios de consumidor e de privacidade permanecem em vigor, incluindo os direitos de buscar reparação conforme a legislação aplicável.

9. Mudanças de plano e convites

Enquanto a renovação estiver ativada, você pode escolher outro plano para o próximo período na página “Assinatura”: 2, 3 ou 4 aulas por semana, por 6 ou 12 meses. O preço mensal de cada plano é mostrado antes de você confirmar. O novo plano começa no próximo período, na data de renovação mostrada nessa página: nessa data, as aulas dele são adicionadas ao saldo, e o novo valor mensal é cobrado a partir do pagamento seguinte. Nada é cobrado quando você troca de plano, e as aulas e os pagamentos do período atual continuam como estão. Até a renovação, você pode escolher de novo ou voltar ao plano atual. Se o provedor de pagamentos não aceitar o novo valor, o curso é renovado no plano atual, pelo preço atual. O plano de um curso pago em conjunto para várias crianças é trocado pelo suporte speakykid.

Uma família que pagou pelo menos um mês de curso recebe um link de convite pessoal na área dos pais. Quando uma família que abriu esse link, e que nunca comprou um curso speakykid antes, paga o primeiro mês do curso, cada uma das duas famílias recebe uma aula extra de 25 minutos com quem ensina no seu curso, sem custo, adicionada ao saldo da criança. Isso acontece uma vez por família convidada, e não quando as duas famílias são na verdade uma só, por exemplo com o mesmo número de telefone, endereço de e-mail ou cartão de pagamento. Uma família que convida recebe até 10 dessas aulas em quaisquer 12 meses; a família convidada recebe a sua aula mesmo depois desse limite. Uma aula grátis não tem valor em dinheiro, não é trocada por dinheiro nem reembolsada, e é agendada e cancelada como qualquer outra aula. O link leva um código curto que o site guarda no navegador por até 30 dias e envia com o agendamento da aula experimental ou com o pagamento do curso; a família que convida vê apenas quantas famílias chegaram e quantas aulas grátis recebeu, nunca quem são. Podemos alterar ou encerrar os convites para o futuro; as aulas já creditadas continuam valendo.