Условия использования

1. Сервис и аккаунт

speakykid объединяет назначенные занятия с учителем, детский кабинет, словарь и дополнительные активности. Родитель указывает верные контакты и сведения ребёнка, защищает коды входа и помогает пользоваться сервисом по возрасту. Не передавайте доступ посторонним и не используйте профиль другой семьи.

2. Пробный урок и запись

Предлагаемый пробный урок представляет собой индивидуальное занятие на 25 минут без банковской карты. Отправка контактов или подтверждение номера ещё не означают запись. Бронирование завершено, когда сервис подтвердил время и учителя. Доступность зависит от расписания. Проверьте дату и время урока в кабинете родителя, на странице «Расписание». Каждому ребёнку доступен один бесплатный пробный урок. Так семья может записать до трёх бесплатных пробных уроков; каждый следующий только по согласованию с поддержкой speakykid.

3. Оплату принимает See Guru

Получателем оплаты за speakykid является See Guru, оператор SEE GURU, INC. С вопросами о списаниях обращайтесь в поддержку speakykid. Обычная цена курса не зависит от преподавателя, а цены «от» на сайте означают самую низкую цену среди наших планов; перед оплатой проверьте цену, валюту, число занятий, срок, продление и способ оплаты на странице оплаты. Просмотр сайта не создаёт покупку или подписку. В банковской выписке может быть указано See Guru и информация платёжного сервиса.

4. Курс, продление, отмена и возврат

Курс покупается на 6 или 12 месяцев и оплачивается ежемесячными платежами, по числу месяцев курса; цена для вашего ребёнка, платежи и итоговая сумма показаны до оплаты. Все уроки курса зачисляются на баланс ребёнка сразу после первого платежа, а расписание вы составляете сами. Остальные платежи списываются автоматически раз в месяц, в то же число, что и первый платёж (в более коротком месяце в его последний день), и между платежами уроки остаются вашими. Скидка после пробного урока действует только на первый срок, продление идёт по обычной цене. ⁨Курс продлевается на такой же срок, если не отключить продление в кабинете родителя. Отключение не обрывает курс, который уже идёт.⁩ ⁨Если передумаете: в течение 14 дней после покупки и до первого урока курса возвращаем всё. Бесплатный пробный урок не считается.⁩

Европейская экономическая зона, Великобритания и Швейцария: в течение 14 дней после покупки вы можете отказаться от договора без объяснения причин кнопкой «Отказаться от договора» на странице «Подписка» в кабинете родителя или письмом в поддержку Speakykid. Уроки начинаются в эти 14 дней, только если вы прямо попросили об этом при оформлении. Если после этого вы откажетесь от договора, когда уроки уже прошли, вы оплачиваете их пропорционально цене курса (цена срока, делённая на число его уроков, за каждый проведённый урок), а остальное из оплаченного мы возвращаем тем же способом оплаты, без других удержаний.

Израиль: по Закону о защите прав потребителей вы можете отменить покупку в течение 14 дней после неё или после получения подтверждения покупки, если оно пришло позже, запросом «Завершить курс досрочно» на странице «Подписка» или письмом в поддержку Speakykid. До первого урока курса мы возвращаем всё. После него возвращаем оплаченное за вычетом уже проведённых уроков и платы за отмену: 5% цены курса или 100 шекелей, что меньше.

После этого вы всё ещё можете досрочно завершить курс, если такое право даёт закон вашей страны: отправьте запрос со страницы «Подписка» или напишите в поддержку Speakykid, и до исполнения мы письменно подтвердим, что это значит для ваших денег и оставшихся уроков. ⁨Урок, отменённый больше чем за 4 часа до начала, возвращается на баланс. Если до начала 4 часа или меньше, урок считается проведённым, а за 30 минут и меньше отменить его можно только через поддержку. Бесплатный пробный урок просто отменяется.⁩ Обязательные права потребителя сохраняются.

5. Подключение и дополнительные занятия

Уроки проходят в браузере, в нашей комнате для уроков: ничего устанавливать не нужно. Комната урока открывается на see.guru, платформе, на которой работает speakykid. Лучше всего подойдут компьютер или планшет с камерой и наушники, и нужен интернет. Уроки с преподавателем записываются для родителя, и по записи составляется короткий отчёт об уроке, как описано в политике конфиденциальности; родитель может попросить поддержку speakykid не записывать уроки ребёнка. Включайте микрофон и камеру только для выбранного занятия. AI-время и создание героев доступны в пределах лимитов, показанных в интерфейсе. Игры и разговоры со Спики необязательны и не закрывают доступ к назначенному учителю. О техническом сбое сообщите в поддержку speakykid с указанием времени урока, без паролей.

6. Обучение и ограничения AI

Стартовую точку и темп обсуждают с учителем. Возрастные примеры на лендинге не присваивают уровень автоматически. Звёзды и игровые баллы не являются сертификатом. Конкретный результат или срок достижения свободной речи не гарантируются. AI-ответы и изображения могут содержать ошибки; взрослому следует по необходимости сопровождать ребёнка и сообщать о неподходящем содержимом. AI не заменяет учителя или профессиональную консультацию.

7. Общение и материалы

Уважайте преподавателей и других людей. Не загружайте чужие личные сведения, незаконные или опасные материалы, не вмешивайтесь в работу сервиса и не пытайтесь получить доступ к другим аккаунтам. Учебные материалы и графика защищены правами владельцев. Доступ предназначен для личного обучения и не даёт права публиковать занятия или записи других людей. Права на AI-материалы могут зависеть от закона и условий поставщика.

8. Данные, поддержка и изменения

Политика конфиденциальности описывает обработку данных и возможности родителя. See Guru может ограничить доступ для защиты аккаунтов или при нарушении правил, а поддержка speakykid объяснит решение. По сбоям, спорным списаниям и вопросам аккаунта пишите в поддержку speakykid: support@speakykid.com, WhatsApp +1 442-222-2841 или @speakykid_bot в Telegram. Изменения условий датируются, а о существенных изменениях действующей покупки мы сообщаем отдельно. Обязательные права потребителя и защиты данных сохраняются, включая право на защиту по применимому закону.

9. Смена плана и приглашения

Пока продление включено, на странице «Подписка» можно выбрать другой план на следующий срок: 2, 3 или 4 урока в неделю, на 6 или 12 месяцев. Цена каждого плана в месяц показана до подтверждения. Новый план начинается со следующего срока, в дату продления, указанную там же: в эту дату его уроки добавляются на баланс, а новая сумма списывается начиная со следующего платежа. В момент смены плана ничего не списывается, уроки и платежи текущего срока не меняются. До продления можно выбрать другой план или вернуться к текущему. Если платёжный сервис не примет новую сумму, курс продлится по текущему плану и по текущей цене. План курса, оплаченного вместе для нескольких детей, меняется через поддержку speakykid.

Семья, оплатившая хотя бы один месяц курса, получает в кабинете родителя личную ссылку-приглашение. Когда семья, открывшая эту ссылку и ещё не покупавшая курс speakykid, оплатит первый месяц курса, каждая из двух семей получит один дополнительный урок на 25 минут с учителем своего курса, бесплатно, на баланс ребёнка. Это происходит один раз для каждой приглашённой семьи и не происходит, если две семьи на самом деле одна, например с тем же номером телефона, адресом почты или платёжной картой. Пригласившая семья получает не больше 10 таких уроков за любые 12 месяцев; приглашённая семья получает свой урок и после этого лимита. Бесплатный урок не имеет денежной стоимости, не обменивается на деньги и не возвращается, его бронируют и отменяют как любой другой урок. В ссылке короткий код: сайт хранит его в браузере до 30 дней и передаёт при записи на пробный урок или оплате курса; пригласившая семья видит только, сколько семей пришло и сколько бесплатных уроков получено, но не кто это. Мы можем изменить или завершить приглашения на будущее; уже начисленные уроки остаются.