Умови користування

1. Сервіс та обліковий запис

speakykid поєднує заплановані уроки з учителем, дитячий кабінет, словник і необов’язкові активності. Батьки надають точні контактні дані та відомості профілю дитини, захищають коди доступу й наглядають за використанням відповідно до віку. Не передавайте доступ стороннім людям і не користуйтеся профілем іншої сім’ї.

2. Пробний урок і запис

Пробний урок, який ми пропонуємо, триває 25 хвилин, проходить індивідуально й не потребує банківської картки. Надсилання контактних даних або підтвердження номера не означає завершення запису. Урок заброньовано лише тоді, коли сервіс підтвердить його час і вчителя. Доступність залежить від розкладу. Перевірте дату й час уроку в кабінеті батьків, на сторінці «Розклад». Кожна дитина може мати один безкоштовний пробний урок. Так родина може записати до трьох безкоштовних пробних уроків; кожен наступний тільки за погодженням із підтримкою speakykid.

3. Оплата через See Guru

See Guru, якою управляє SEE GURU, INC., є отримувачем платежів за speakykid. З питаннями щодо списань звертайтеся до підтримки speakykid. Звичайна ціна курсу не залежить від того, хто веде уроки, а ціни «від» на цьому сайті означають найнижчу ціну серед наших тарифів; перед оплатою перевірте ціну, валюту, включені уроки, тривалість, умови поновлення та спосіб оплати, зазначені на сторінці оплати. Перегляд цього сайту не оформлює ні покупки, ні підписки. У банківській виписці може бути зазначено See Guru та інформацію платіжного постачальника.

4. Курс, продовження, скасування та повернення коштів

Курс купується на 6 або 12 місяців і оплачується щомісячними платежами, кількість яких дорівнює кількості місяців курсу; ціна для вашої дитини, платежі та загальна сума відображаються до оплати. Усі уроки курсу зараховуються на баланс дитини одразу після першого платежу, а в розклад ви ставите їх самостійно. Решта платежів списується автоматично раз на місяць, того ж числа, що й перший платіж (у коротшому місяці в його останній день), і між платежами уроки залишаються вашими. Знижка після пробного уроку діє лише на перший термін, продовження йде за звичайною ціною. ⁨Курс продовжується на такий самий термін, якщо ви не вимкнете продовження в кабінеті батьків. Вимкнення продовження ніколи не перериває курс, який уже триває.⁩ ⁨Якщо ви передумаєте: протягом 14 днів після покупки й до того, як відбудеться перший урок курсу, ми повертаємо всю суму. Безкоштовний пробний урок не враховується.⁩

Європейська економічна зона, Велика Британія та Швейцарія: протягом 14 днів після покупки ви можете відмовитися від договору без пояснення причин кнопкою «Відмовитися від договору» на сторінці «Підписка» в кабінеті батьків або листом у підтримку Speakykid. Уроки починаються в ці 14 днів, лише якщо ви прямо попросили про це під час оплати. Якщо після цього ви відмовитеся від договору, коли уроки вже відбулися, ви оплачуєте їх пропорційно ціні курсу (ціна терміну, поділена на кількість його уроків, за кожен проведений урок), а решту сплаченого ми повертаємо тим самим способом оплати, без інших утримань.

Ізраїль: за Законом про захист прав споживачів ви можете скасувати покупку протягом 14 днів після неї або після отримання підтвердження покупки, якщо воно надійшло пізніше, запитом «Завершити курс достроково» на сторінці «Підписка» або листом у підтримку Speakykid. До першого уроку курсу ми повертаємо все. Після нього повертаємо сплачене за вирахуванням уже проведених уроків і плати за скасування: 5% ціни курсу або 100 шекелів, залежно від того, що менше.

Після цього ви все одно можете достроково завершити курс, якщо таке право дає закон вашої країни: надішліть запит зі сторінки «Підписка» або напишіть у підтримку Speakykid, і перш ніж виконати запит, ми письмово підтвердимо, що це означає для ваших коштів і решти уроків. ⁨Урок, скасований більше ніж за 4 години до початку, повертається на баланс. Якщо до початку 4 години або менше, урок вважається проведеним, а якщо 30 хвилин або менше, скасувати його можна лише через підтримку. Безкоштовний пробний урок просто скасовується.⁩ Ваші обов’язкові права споживача залишаються чинними.

5. Підключення та необов’язкові активності

Уроки проходять у браузері, у нашій кімнаті для уроків: нічого встановлювати не потрібно. Кімната уроку відкривається на see.guru, платформі, на якій працює speakykid. Найкраще підійде комп’ютер або планшет із камерою та навушники, а також робоче інтернет-з’єднання. Уроки з викладачем або викладачкою записуються для батьків, і за записом складається короткий звіт про урок, як пояснено в політиці конфіденційності; батьки можуть попросити підтримку speakykid припинити записувати уроки своєї дитини. Умикайте мікрофон або камеру лише для обраної активності. Час спілкування із ШІ та створення героїв залежать від обмежень, показаних в інтерфейсі. Ігри та розмови із ШІ необов’язкові й не є умовою доступу до призначеного уроку з учителем. Повідомляйте підтримку speakykid про технічні збої, зазначаючи час уроку; ніколи не додавайте пароль.

6. Навчання та обмеження ШІ

Учитель може обговорити початковий рівень і темп. Вікові групи на лендингу є прикладами, а не автоматичним визначенням рівня. Зірки та ігрові бали не є сертифікатами. Конкретний результат навчання або строк досягнення вільного володіння не гарантується. Відповіді ШІ та згенеровані зображення можуть бути помилковими; дорослий має за потреби наглядати за необов’язковим використанням ШІ та повідомляти про неприйнятні результати. ШІ не замінює вчителя чи професійну консультацію.

7. Шанобливе використання та контент

Ставтеся до вчителів та інших людей з повагою. Не завантажуйте приватну інформацію іншої особи, матеріали, що порушують права, чи небезпечний контент, не перешкоджайте роботі сервісу й не намагайтеся отримати доступ до чужого облікового запису. Навчальні матеріали та зображення платформи залишаються захищеними правами їхніх власників. Доступ надається для особистого навчання й не дає права повторно публікувати уроки чи записи інших людей. Права на матеріали, створені ШІ, можуть залежати від застосовного законодавства та умов постачальника.

8. Конфіденційність, підтримка та зміни

Політика конфіденційності пояснює, які дані використовуються та які можливості вибору мають батьки. See Guru може обмежити доступ, коли це потрібно для захисту облікових записів або реагування на зловживання, а підтримка speakykid пояснює доступний спосіб вирішення. Щодо збоїв сервісу, спорів про оплату чи запитів стосовно облікового запису пишіть у підтримку speakykid: support@speakykid.com, @speakykid_bot у Telegram або WhatsApp за номером +1 442-222-2841. Зміни цих умов датуються, а про істотні зміни, що впливають на вже зроблену покупку, ми повідомляємо. Ваші обов’язкові права споживача та права на конфіденційність залишаються чинними, зокрема право на засоби правового захисту за застосовним законодавством.

9. Зміна тарифу й запрошення

Поки продовження ввімкнено, на сторінці «Підписка» можна вибрати інший тариф на наступний термін: 2, 3 або 4 уроки на тиждень, на 6 або 12 місяців. Місячну ціну кожного тарифу показано до підтвердження. Новий тариф починається з наступного терміну, у дату продовження, зазначену там само: цього дня його уроки додаються на баланс, а нова місячна сума списується починаючи з наступного платежу. Під час зміни тарифу нічого не списується, а уроки й платежі поточного терміну залишаються без змін. До продовження можна вибрати ще раз або повернутися до поточного тарифу. Якщо платіжний сервіс не прийме нову суму, курс продовжиться за поточним тарифом і за поточною ціною. Тариф курсу, оплаченого разом за кількох дітей, змінюється через підтримку speakykid.

Родина, яка оплатила щонайменше один місяць курсу, отримує в кабінеті батьків особисте посилання-запрошення. Коли родина, що відкрила це посилання й раніше не купувала курс speakykid, оплатить свій перший місяць курсу, кожна з двох родин отримає один додатковий урок на 25 хвилин із викладачем або викладачкою свого курсу, безкоштовно, на баланс дитини. Це відбувається один раз для кожної запрошеної родини й не відбувається, якщо дві родини насправді є однією, наприклад мають той самий номер телефону, адресу електронної пошти чи платіжну картку. Родина, що запрошує, отримує не більше 10 таких уроків за будь-які 12 місяців; запрошена родина отримує свій урок і після цього ліміту. Безкоштовний урок не має грошової вартості, не обмінюється на гроші й не повертається, його бронюють і скасовують як будь-який інший урок. Посилання містить короткий код, який сайт зберігає в браузері до 30 днів і передає разом із записом на пробний урок або оплатою курсу; родина, що запрошує, бачить лише, скільки родин прийшло і скільки безкоштовних уроків вона отримала, але ніколи не бачить, хто це. Ми можемо змінити або припинити запрошення на майбутнє; уже нараховані уроки залишаються.