更新于 2026 年 10 月 7 日

无障碍声明

我们希望每个家庭，包括有残障的孩子和家长，都能平等、独立、舒适地使用 speakykid。本声明说明目前哪些内容已经可以无障碍使用，哪些尚未做到，以及如何向我们反馈问题。

speakykid 是 See Guru 的项目。收款由 See Guru 负责。

1. 关于本服务

speakykid（speakykid.com）由 SEE GURU, INC. 运营，提供面向 4 至 17 岁儿童和青少年、由老师授课的在线英语课程，以及孩子的练习空间和家长中心。我们依照以色列《残障人士平等权利法》（1998 年）和 2013 年的服务无障碍法规，努力让网站实现无障碍。

2. 我们的目标标准

我们的目标是达到以色列标准 IS 5568 的 AA 级（该标准以 W3C《Web 内容无障碍指南》为基础）以及 WCAG 2.1 的 AA 级。目前网站为部分无障碍：许多部分已符合这些指南，已知的不足列在下文。在这些不足得到修复并经外部评审确认之前，我们不会声称网站符合标准。

3. 目前已实现的无障碍

网站、表单和大多数游戏都可以用键盘操作（Tab、Shift+Tab、Enter、Space 和 Esc），获得焦点的按钮和链接会显示轮廓框。每个页面都声明了语言和文字方向：希伯来语和阿拉伯语从右向左显示。每个页面都有一个主标题，结构清晰；孩子专区设有直接跳到正文内容的链接。大多数按钮和图片都有供屏幕阅读器读取的文字名称。网站会遵循设备的“减弱动态效果”设置。答案对错会用文字表示，而不只靠颜色区分。大多数游戏没有时间限制，Colour Hunt 中有一个按钮可以让泡泡停住。页面在手机窄屏上以及放大到 200% 时都能正常使用，无需横向滚动。橙色按钮上使用深色文字，对比度符合标准要求。

4. 游戏中的已知限制

Sound Hunt、Listen and Catch、Pair Up 和 Sort It 的任务是凭听力理解英语单词，因此单词只播放读音，不显示文字；单词可以再次播放，但这些游戏需要听力。显示单词文字的游戏可作为替代，例如 Word Match、Missing Letter 和 Word Builder。在 Colour Hunt 中，分辨颜色本身就是任务：颜色名称会以文字显示并朗读出来，但对色盲的孩子来说，有些颜色组合很难区分。在 What's Gone 中，图片只在屏幕上停留几秒钟，随后其中一张会消失。在 Word Match 和 Pair Up 中，屏幕阅读器按编号读出图片选项，而不是读出图片的内容。与 AI 朋友 Speaky 的对话通过语音进行；这是可选功能，不影响与老师上课。

5. 其他已知限制

游戏中部分小号说明文字的对比度低于标准要求。希伯来语或俄语文本中的英语单词并不总是标记为英语，因此屏幕阅读器可能读错。部分台式电脑上没有希伯来语朗读语音，因为这取决于设备上安装的语音。与老师的实时课堂在浏览器中的视频教室进行，其无障碍程度也取决于该教室背后的视频服务。我们正在处理这些问题，情况有变化时会更新本声明。

6. 我们如何检查

最近一次检查是 2026 年 9 月 30 日进行的内部评审，在 Chrome 浏览器中分别以电脑和手机屏幕尺寸进行，内容包括：键盘操作、对比度和页面结构的自动化测试、窄屏显示以及 200% 放大。这次检查不是外部审核，也没有使用屏幕阅读器。

7. 实体场所无障碍

speakykid 仅在线提供服务，没有接待访客的办公室。

8. 反馈问题或申请调整

如果您或您的孩子无法使用网站上的某些内容，或者需要我们作出调整，请联系 speakykid 客服：support@speakykid.com、Telegram 上的 @speakykid_bot 或 WhatsApp 号码 +1 442-222-2841。无障碍协调人为 speakykid 客服，support@speakykid.com。请告诉我们页面地址、发生了什么、您使用的设备和浏览器，以及您使用的辅助技术（如有）。我们会在合理时间内回复并解决问题，最迟不超过以色列法规规定的 60 天。

联系 speakykid 客服

SEE GURU, INC.

2810 N Church St PMB 624109, Wilmington, DE, 19802-4447, US