¿Cómo compruebo la cámara y el sonido antes de la clase?
Abres «Prueba de cámara y sonido» en el ordenador o la tableta donde será la clase, permites el acceso a la cámara y al micrófono, hablas y miras si se mueven las barras, y tocas la campana para oírla. La prueba no graba nada.
Comprobar la cámara y el sonido
Paso a paso
- En el dispositivo de la clase, abre «Prueba de cámara y sonido» (también desde el enlace «Comprobar la cámara y el sonido» de la página de confirmación de la clase de prueba).
- Permite el acceso a la cámara y al micrófono. Deberías verte en la pantalla.
- Habla y mira si se mueven las barras.
- Toca la campana. Cuando aparezca «¿Oyes la campana?», toca «¡Sí!». Verás «¡Genial, el sonido funciona!».
Cómo saber que ha funcionado
Te ves en la pantalla, las barras se mueven cuando hablas y aparece «¡Genial, el sonido funciona!».
¿Algo no funciona?
El navegador ha bloqueado la cámara o el micrófono
Toca el icono de la cámara o del candado junto a la dirección web, permite los dos y toca «Probar otra vez». Según el dispositivo:
iPhone o iPad
Toca el botón aA junto a la dirección web, elige los ajustes del sitio web, pon la cámara y el micrófono en Permitir y toca «Probar otra vez».
Chrome en Android
Toca el icono junto a la dirección web, elige Permisos, activa Cámara y Micrófono y toca «Probar otra vez».
Chrome o Edge en el ordenador
Haz clic en el icono junto a la dirección web, activa Cámara y Micrófono y haz clic en «Probar otra vez».
Safari en Mac
Abre el menú Safari, elige los ajustes para speakykid.com, pon la cámara y el micrófono en Permitir y haz clic en «Probar otra vez».
Firefox
Haz clic en el icono de la cámara tachada en la barra de direcciones, haz clic en la X junto a Cámara y Micrófono, luego haz clic en «Probar otra vez» y elige Permitir.
Otra app está usando la cámara o el micrófono
Por ejemplo, Zoom, Teams o FaceTime. Ciérrala y toca «Probar otra vez».
No se encuentra ninguna cámara ni micrófono
Conecta uno (también sirven unos auriculares con micrófono) y toca «Probar otra vez».
La página se abre dentro de otra app
Abre speakykid.com en la última versión de Chrome o Safari.
No se oye la campana
Revisa el volumen, los auriculares y el modo silencio, y vuelve a tocar la campana.
¿No hay cámara?
No pasa nada: aunque no haya cámara, en la clase se oye a tu peque.
¿Tienes alguna pregunta?
Maya, la asistente de IA de Speakykid, responde por WhatsApp.