Comment choisir les horaires des cours après le paiement ?
Sur la page d’accueil de l’espace parents, appuyez sur « Choisir des dates », touchez dans le calendrier tous les créneaux qui vous conviennent et appuyez sur « Réserver ». Vous réservez ainsi plusieurs cours en une fois. Vous voulez des jours et des heures fixes chaque semaine ? Appuyez sur « Choisir le planning de la semaine ».
Étape par étape
- Sur la page d’accueil de l’espace parents, la carte « Leçons pas encore réservées » indique le nombre de cours qui n’ont pas encore d’horaire. Appuyez sur « Choisir des dates ».
- Le calendrier s’ouvre sur l’onglet « À planifier ». Il indique : « Touchez tous les créneaux qui vous conviennent, puis réservez-les en une fois. »Les horaires du calendrier sont affichés dans votre fuseau horaire.
- Appuyez sur chaque créneau qui vous convient. Chaque créneau choisi apparaît dans la liste en bas. Pour retirer un créneau de la liste, appuyez sur « Retirer » à côté de son heure.
- Appuyez sur « Réserver » (le bouton affiche le nombre de cours sélectionnés).
- « Nous avons réservé » s’affiche avec le nombre de cours. Il reste des cours sans horaire ? Recommencez ces étapes.
Comment savoir que tout a fonctionné
« Nous avons réservé » s’affiche avec le nombre de cours, les cours apparaissent dans le planning, dans l’onglet « À venir », avec la date et l’heure, et le nombre dans « À planifier » diminue.
Quelque chose ne fonctionne pas ?
Un créneau choisi n’a pas été réservé
« Non réservé. Ce créneau reste choisi : choisissez un autre créneau ou une autre personne. » s’affiche, et la raison est indiquée à côté du créneau. Choisissez un autre créneau et appuyez à nouveau sur « Réserver ».
Aucun créneau libre cette semaine
Appuyez sur « Semaine suivante ».
Aucun créneau ne convient avec l’enseignant ou l’enseignante du cours
En haut du calendrier, vous pouvez choisir une autre personne, ou « N’importe quel enseignant, au plus tôt ».
Impossible de choisir d’autres créneaux
Si « Toutes les leçons du solde sont choisies. » s’affiche, vous avez déjà choisi un créneau pour chaque cours qui n’a pas encore d’horaire.
Vous voulez des jours et des heures fixes chaque semaine
Sur la carte de la page d’accueil, appuyez sur « Choisir le planning de la semaine » (le lien s’affiche tant qu’un planning de la semaine peut être fixé). Si le calendrier de l’enseignant ou de l’enseignante n’est pas encore ouvert pour les dates éloignées, certains cours resteront sans horaire pour le moment, et vous pourrez les réserver plus tard avec « Choisir des dates ».
Une question ?
Maya, l’assistante IA de Speakykid, répond sur WhatsApp.