Comment déplacer ou annuler le cours d’essai ?
Dans l’espace parents, sur la carte du cours d’essai, appuyez sur « Modifier le cours », puis sur « Déplacer » ou « Annuler ». C’est gratuit jusqu’au début du cours, et vous pouvez le déplacer jusqu’à deux fois.
Étape par étape
- Dans l’espace parents, sur la carte « Cours d’essai gratuit », appuyez sur « Modifier le cours ».
- Pour le déplacer : appuyez sur « Déplacer ». Dans la fenêtre « Déplacer le cours », choisissez un nouvel horaire et appuyez sur « Déplacer : » suivi de l’horaire choisi.
- Pour l’annuler : appuyez sur « Annuler ». Dans la fenêtre « Annuler le cours ? », vous pouvez encore choisir « Déplacer à un autre horaire » ou appuyer sur « Annuler quand même ».
Comment savoir que tout a fonctionné
« Cours déplacé » s’affiche et la carte indique le nouvel horaire, ou « Cours annulé » s’affiche.
Le cours est déjà dans votre calendrier ? Ajoutez-le à nouveau avec le nouvel horaire, comme l’explique l’écran.
Quelque chose ne fonctionne pas ?
« Le cours d’essai a déjà été déplacé deux fois. » s’affiche
Un cours d’essai peut être déplacé jusqu’à deux fois. Écrivez-nous, et nous vous aiderons.
Le cours a déjà commencé
Après le début, le cours ne peut être déplacé ou annulé qu’en passant par l’assistance Speakykid. Écrivez-nous, et nous vous aiderons.
Vous avez annulé et voulez réserver à nouveau
Après plusieurs annulations en peu de temps, la réservation d’un nouveau cours d’essai peut être suspendue pendant quelque temps. L’écran indique à partir de quelle date vous pouvez réserver à nouveau.
Une question ?
Maya, l’assistante IA de Speakykid, répond sur WhatsApp et peut vous aider à déplacer un cours.