이용 방법
첫 수업
아이는 화상으로 선생님을 만나, 둘이서 하나의 공유 화면에서 놉니다. 듣고, 그림을 보고, 맞혀 보고, 답을 소리 내어 말합니다. 선생님은 아이가 보는 화면을 함께 보며 바로 도와줍니다. 점수도 시험도 없습니다. 게임은 단어 하나를, 그다음 하나 더 묻고, 모든 시도를 반깁니다.
- 25분, 무료, 선생님 한 분과 아이 한 명. 선생님은 speakykid를 운영하는 회사 See Guru 소속의 실제 교사이며, 아이들을 가르치도록 승인받았습니다. 수업 예약에 카드가 필요 없습니다.
- 브라우저에서. 설치할 것이 없습니다. 아이는 아이 영역에서 들어갑니다. speakykid.com 안에 있는 아이만의 공간입니다.
- 영어로, 아이의 속도에 맞춰. 선생님은 영어로 말하고 아이에게 맞춰 속도를 조절합니다. 아이 화면의 버튼과 힌트는 아이의 언어로 표시됩니다.
- 보상으로 마무리됩니다. 아이는 “오늘 한 일”, 수업의 단어, 보상 별 10개를 봅니다. 선생님이 선택하면, 아이는 프로그램 지도에서 코스가 시작될 섬도 받습니다.
- 보고서를 위해 녹화됩니다. 선생님과의 수업은 수업 보고서를 작성하고 수업의 질을 확인하기 위해 녹화됩니다. 녹화본은 보호자 공간에 표시되지 않으며, 선생님의 추천과 수업 보고서를 받으시게 됩니다. 녹화본은 수업 후 30일이 지나면 삭제됩니다.
체험 수업 전: 3가지.
카메라와 소리 점검하기
수업에 사용할 기기에서 점검하세요. 카메라가 있는 컴퓨터나 태블릿이 가장 좋고, 헤드폰을 쓰면 아이가 선생님 목소리를 더 잘 들을 수 있습니다. 다른 앱 안의 브라우저가 아닌 최신 Chrome 또는 Safari를 사용하세요. 카메라가 없나요? 그래도 수업은 진행됩니다. 선생님이 아이의 목소리를 들을 수 있습니다.
카메라와 소리 확인하기선생님께 아이에 대해 알려 주기
계정 홈에 “선생님의 수업 준비를 도와주세요” 항목이 보이면 짧은 질문에 답해 주세요. 아이가 좋아하는 것, 부모님께 가장 중요한 것, 선생님이 알아야 할 것을 묻습니다. 이 항목이 보이지 않으면 하실 일은 없습니다. 답변은 선생님이 수업을 준비하는 데 사용합니다. 목록에서 고르신 답변(아이가 좋아하는 것, 부모님의 목표, 아이가 새로운 사람을 대하는 모습)은 도우미 Speaky와 수업 보고서를 작성하는 AI도 사용하지만, 직접 쓰신 글은 절대 사용하지 않습니다. 직접 작성하신 내용은 선생님과 저희 고객센터 팀만 보므로, 성과 건강 정보는 적지 말아 주세요.
계정 홈 열기15분 일찍 수업 열기
시작 15분 전에 오는 알림의 링크를 누르세요. 코드 없이 수업이 열리며, “링크를 컴퓨터로 보내기” 버튼으로 그 링크를 컴퓨터나 태블릿으로 보낼 수 있습니다. 또는 보호자 공간에서 “아이 공간 열기” 버튼을 누르세요. 수업 화면은 시작 15분 전에 열리며, 카메라 점검과 짧은 워밍업 게임이 있습니다. 선생님이 들어오면 화면에 안내가 나오고, 아이가 “출발” 버튼을 누릅니다.
아동 영역 열기
수업 중: 부모님의 역할.
- 가까이 있어 주세요. 수업을 열고 소리를 확인하는 것을 도운 뒤, 부르면 닿는 곳에 있어 주세요. 4~6세 아이는 처음 몇 분 동안 어른이 옆에 있기를 바랄 수 있습니다.
- 아이 대신 대답하지 마세요. 잠깐의 침묵과 틀린 답도 배움의 일부이고, 선생님은 어떻게 도울지 알고 있습니다. 귓속말로 답을 알려 주면 아이가 스스로 해 볼 기회가 사라집니다.
- 함께 기뻐해 주세요. 점수가 아니라 시도를 칭찬해 주세요. 수업이 끝나면 무엇이 재미있었는지 묻고, 아이가 별을 보여 주게 해 주세요.
수업 후: 보게 될 것과 다음에 할 일.
- 메시지: 수업이 끝났다는 알림이 이메일로, 연결하셨다면 Telegram으로도 옵니다.
- “체험 수업을 마쳤어요” 카드: 계정 홈에 표시되며, “선생님의 추천” 아래에 “시작 지점”(아이의 레벨과 지도상의 섬), “추천 수업 횟수”(주당 수업 횟수) 항목이 있습니다. 선생님이 표시하면 카드에 “잘한 점”, “다음에 연습할 것” 항목도 나옵니다.
- 보고서: 조금 뒤 보고서에 올라옵니다. 수업에서 다룬 내용, “수업 단어”, “저녁 식사 때 물어보세요” 질문이 담깁니다.
- 다음에 할 일. 저녁 식사 질문을 해 보고, 아이가 “내 단어”에서 새 단어로 놀게 하고, 코스를 결정하세요. 코스를 선택하지 않으면 아무 비용도 청구되지 않습니다.
아이가 들어가지 못할 때. 보호자 공간에서 “아이 공간 열기” 버튼으로 Chrome 또는 Safari에서 수업을 다시 열고, 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 알림의 링크는 한 번만, 한 대의 기기에서, 수업 한 시간 전부터 시작 후 30분까지 사용할 수 있습니다. “링크를 컴퓨터로 보내기” 버튼으로 새 링크를 보낼 수 있습니다. 선생님이 늦으면 화면에 안내가 나오고, 15분이 지나면 기다리거나 새 시간을 고를 수 있습니다. 아이가 늦으면 선생님은 시작 후 15분까지 기다립니다. 그 뒤에는 수업이 결석으로 처리될 수 있습니다. 그래도 안 되나요? 저희에게 문의해 주세요.
아이의 안전과 개인정보
- 1:1 수업만
- 수업에는 아이와 선생님만 있고 그룹 수업은 없어요. 아이 공간에는 다른 사람과 주고받는 메시지가 없어요.
- AI는 보호자 동의가 있을 때만
- 음성 친구 Speaky와 말하기 단어 확인은 보호자가 동의한 뒤에만 작동해요. Speaky와 대화할 때 카메라는 처음에 꺼져 있어요. 동의는 보호자 공간에서 언제든 철회할 수 있어요.
- 어른의 결정은 어른이
- 수업 변경이나 취소, 선생님 변경, 결제에는 어른 확인이 필요해요.
- 아이에게 광고는 없어요
- 아이 공간에는 광고도 광고 추적기도 없고, 검색 엔진에도 노출되지 않아요.
선생님과의 수업이 끝나면 AI가 수업 녹화를 바탕으로 짧은 보고서를 써 드려요. 녹화는 수업 30일 후에 삭제돼요.
수업과 선생님
- 무료 체험 수업
- 모든 아이가 받을 수 있습니다: 25분간 선생님과 화상으로 진행됩니다. 지도상 돌에는 반영되지 않습니다. 한 가정당 최대 3회 무료 체험 참여가 가능합니다. 추가로 필요할 경우 고객센터에 문의 바랍니다. 시작 전에 취소한 체험 수업은 이 3회에 포함되지 않습니다. 아이의 체험 수업은 30일 동안 최대 2번까지 옮길 수 있습니다.
- 체험 수업 후 선생님 추천
- 체험 후 선생님이 시작할 섬, 주당 권장 수업 횟수(2, 3, 4회), 간단한 영어 메모를 남깁니다. 모든 안내는 계정 홈 내 체험 수업 카드에서 확인할 수 있습니다. 별도 추천이 없으면 Hello Island에서 시작합니다.
- 수업 진행방식
- 수업은 브라우저에서 25분간, 별도 설치 없이 수업실에서 이루어집니다. 아이는 아이 영역에서 입장하며, 수업을 할 기기에서 보호자 공간의 “아이 공간 열기”로 열 수 있습니다. 워밍업 게임이 있는 대기 화면은 시작 15분 전에 열리고, 수업실 입장은 선생님이 들어오는 즉시 열립니다. 체험 수업에서는 문자 메시지의 링크로 코드 없이 들어갈 수 있고, “링크를 컴퓨터로 보내기”로 그 링크를 다른 기기에 보낼 수 있습니다.
- 정규 일정
- 한 번 요일과 시간을 정하면, 코스 선생님과 그 시간에 맞춰 수업이 자동 예약됩니다. 선생님이 특정 날짜에 불가할 경우, 잔여 횟수로 남고 가까운 다른 시간대가 안내됩니다. 일정의 “시간 바꾸기”를 통해 직접 변경할 수 있습니다.
- 수업 리포트
- 수업이 끝난 후, 보고서에 수업 보고서가 등장합니다: 수업에서 다룬 내용, 잘한 점, 집에서 복습할 점, 수업의 단어(자녀의 언어가 영어가 아닐 경우 번역 포함), “저녁 식사 때 물어보세요” 질문, 그리고 선생님의 코멘트(있는 경우)가 담깁니다. 이 보고서는 수업 녹화본을 바탕으로 작성되므로 조금 시간이 걸릴 수 있습니다. 녹화본 자체는 보호자 공간에 표시되지 않으며, 수업 후 30일이 지나면 삭제됩니다. 수업이 녹화되는 것을 원하지 않으시면 고객센터에 문의해 주세요. 녹화본이 없으면 보고서에는 선생님이 작성한 내용만 담깁니다.
- 수업 취소 및 변경
- 수업 시작 4시간 전보다 일찍 취소하면 수업이 잔여 수업으로 돌아갑니다. 시작까지 4시간 이하로 남았으면 수업을 더 이상 옮길 수 없고, 취소하면 진행된 것으로 처리되며(잔여 수업에서 차감되지만 지도의 돌은 채워지지 않습니다), 시작까지 30분 미만일 때는 고객센터를 통해서만 취소할 수 있습니다. 수업을 옮기려면 시작 4시간 전보다 일찍 수업 카드의 “수업 변경”을 누르세요. 무료 체험 수업은 시작 4시간 전까지 옮기거나 취소할 수 있고, 그 이후에는 고객센터를 통해서만 가능합니다.
- 선생님 변경
- 코스 수업에서 “선생님 변경”을 누르세요. “홈”에서는 수업 카드의 “수업 변경” 안에, 일정에서는 수업 옆에 있습니다. 그다음 “이 수업만” 또는 그 요일과 시간의 남은 수업 전체를 고르세요. 한 수업만 바꿀 때는 달력이 열리며, “아무 선생님이나, 가장 빠른 시간”은 비어 있는 모든 선생님을 보여 주고 “같은 시간, 다른 선생님”은 시간을 그대로 둡니다. 남은 수업 전체를 바꿀 때는 그 시간에 비어 있는 선생님이나 “새 선생님과 다른 요일이나 시간”을 고르세요. 확정하기 전에 새 선생님을 확인할 수 있으며, 그 선생님이 바쁜 날짜는 지금 선생님과 그대로 진행됩니다. 무료 체험 수업에는 이 버튼이 없고, 시작까지 4시간 이하로 남았으면 고객센터에 문의하세요. 새 선생님을 찾아 달라고 요청하려면 “아이 및 설정”에서 “선생님 변경”을 누르세요. 이유를 말할 필요는 없습니다. 하루 안에 새 선생님을 찾아 드리며, 결제한 수업은 그대로 유지됩니다.
- 다른 기기에서
- “아이 및 설정”의 “다른 기기에서 열기”를 누르면 로그인 없이 아이 공간을 여는 QR 코드와 링크가 나옵니다. 링크는 24시간 동안 유효하니 아이에게만 보내 주세요. “전화번호 추가”로 아이가 자기 번호로 자기 휴대폰에서 로그인할 수도 있습니다.
요금제, 결제, 메시지
- 요금제와 가격
- 패키지 없이 요금제만 있습니다. 끌 때까지 매월 갱신되고 최소 이용 기간이 없는 월간 요금제, 또는 월간 요금제보다 매달 5% 또는 10% 저렴한 6개월이나 12개월 코스입니다. 모든 요금제는 주 2회·3회·4회 중 선택합니다. 가격은 어떤 선생님이 가르치든 모든 가정이 같고, 결제 전에 사용하시는 통화로 표시됩니다. 결제는 매달입니다. 월간 요금제에서는 각 결제로 그달의 수업이 제공되며, 매주 수업 시간이 유지되도록 다음 달 수업이 미리 예약됩니다. 코스에서는 첫 결제 후 코스의 모든 수업이 한꺼번에 지급됩니다.
- 여러 아이
- 한 번의 주문과 한 번의 결제로 최대 5명의 아이를 묶을 수 있으며, 아이마다 선생님과 일정이 따로 있습니다. 가족 할인은 새 코스마다 2명이면 5%, 3명 이상이면 10%입니다. 이미 진행 중인 코스는 가격이 그대로입니다.
- 체험 후 혜택
- 적용되는 경우, 혜택을 처음 연 순간부터 48시간 동안 첫 코스의 첫 기간이 10% 저렴합니다. 체험 수업 결과를 알리는 메시지에는 아이와 추천 주당 수업 횟수가 이미 선택된 결제 화면을 여는 링크가 있으며, 이 링크는 한 번만 쓸 수 있습니다. 코드는 필요 없으며 언제까지인지는 “홈”에 표시됩니다. 혜택은 가족당 한 번만 제공됩니다.
- 갱신과 결제 실패
- 월간 요금제는 “코스”에서 갱신을 끌 때까지 매월 갱신됩니다. 갱신을 끄면 결제한 달이 끝날 때 종료되고, 다음 달에 예약된 수업은 해제되며, 추가로 청구되는 금액은 없습니다. 6개월 또는 12개월 코스는 갱신을 끄지 않으면 같은 기간으로 갱신됩니다. 갱신을 꺼도 결제한 코스가 줄어들지 않으며, 코스 결제는 계속됩니다. 갱신은 갱신 안내에 적힌 가격으로 이루어지고, 요금제 변경은 다음 달 또는 다음 기간부터 확인하신 가격으로 적용됩니다. 가격이 25% 넘게 올랐다면 코스는 자동으로 갱신되지 않습니다. 일시 정지는 제공되지 않습니다. 결제가 실패하면 이후 수업은 동결되지만 요금제는 취소되지 않으며, 결제하면 수업이 제자리로 돌아옵니다. 월간 요금제에서는 결제되지 않은 달의 수업이 7일 후 일시 중지되며, 결제 대행사가 재시도를 중단하면 요금제가 종료됩니다. 이에 대한 메시지가 가지 않을 수 있으니, 수업이 일정에서 사라지면 “코스” 페이지를 확인해 주세요.
- 환불과 철회
- 구매 후 14일 이내이고 코스의 첫 수업 전이면 전액 환불됩니다. EEA, 영국, 스위스에서는 14일 이내에 “계약 철회”로 계약을 철회할 수도 있으며, 진행된 수업은 코스 가격으로 정산됩니다. 이스라엘에서는 구매 후 14일 이내에 “코스 조기 종료”로 취소할 수 있습니다. 코스의 첫 수업 이후에는 이미 진행된 수업료와 코스 가격의 5% 또는 100 NIS 중 낮은 금액의 수수료를 내시게 됩니다. 그 이후와 그 밖의 나라에서는 같은 버튼으로 코스 종료를 요청합니다. 이 버튼은 언제나 요청을 보내며, 고객센터가 서면으로 답변한 뒤에 변경됩니다. 카드로 결제한 돈은 카드로, “잔액”에서 결제한 돈은 “잔액”으로 돌아갑니다.
보호자 공간 각 메뉴의 용도
- 학습 진도: “이번 주” 요약과 “학습 완료로 표시된 단어”.
- 메시지: 아이 선생님과의 채팅입니다. 선생님은 영어로, 보통 하루 안에 답합니다. 결제와 일정 문의는 여기가 아니라 고객센터로 보내 주세요.
- 코스: 코스, 결제와 갱신, 환불 및 철회 버튼.
- 잔액(표시되는 경우): 충전하거나 환불받은 돈. 새 코스 결제에 쓸 수 있으며, 매월 갱신은 카드로 청구됩니다.
- 아이 및 설정: 아이별 프로필과 선생님, 아이 추가, “다른 기기에서 열기”(아이 공간을 여는 링크 또는 QR 코드), 로그인용 아이 본인의 전화번호, 메시지용 텔레그램과 이메일.
- 데이터 및 개인정보: Speaky의 기억, AI 기능 스위치, 데이터 내려받기 또는 프로필 삭제.
집에서 돕는 방법
부모님이 해주실 일
- 첫 수업 전: 로그인하고, 알림을 위해 텔레그램을 연결하고, 원하면 Speaky를 허용하고, 카메라와 소리를 확인하세요.
- 체험 수업 후: “홈”에서 선생님의 추천을 읽고 결정하세요. 체험 후 혜택은 48시간 동안 유효합니다.
- 매주: 정규 일정을 지키고, 수업 보고서를 읽고 “저녁 식사 때 물어보세요” 질문을 하고, 수업 변경이나 취소는 미리 하세요.
수업 전 카메라와 소리 점검
미리 컴퓨터나 태블릿을 점검하고, 수업 시간이 가까워지면 아이가 이용하는 아동 영역을 열어 주세요: 대기 화면은 15분 전에 열리고, 수업실은 선생님이 들어오는 즉시 열립니다. 헤드폰을 사용하면 아이가 선생님 목소리를 더 잘 들을 수 있습니다.
카메라와 소리 점검하기보고서와 저녁 식사 질문
수업 후 보고서를 읽고 “저녁 식사 때 물어보세요” 질문을 해보세요. 아이가 자기 말로 자연스럽게 답할 수 있도록 해주세요. 시험처럼 느끼지 않도록 하는 것이 좋습니다.
보고서 열기수업 전 짧은 연습
아이와 함께 섬 지도에서 “수업 준비하기” 버튼을 누르세요: 다음 수업의 단어로 진행하는 게임입니다. 오래 앉아 있을 필요는 없습니다. 게임 별은 하루 30개까지로 제한됩니다.
아동 영역 열기
자주 묻는 질문
- 아이가 영어를 전혀 모르고 낯선 사람 앞에서 수줍어합니다. 체험 수업이 저희에게 맞을까요?
- 네. 첫 수업은 첫 만남을 위해 만들어졌습니다. 그림, 낱말 하나하나, 게임을 아이의 속도에 맞춰 진행합니다. 선생님은 영어로 말하므로, 처음 배우는 아이에게는 그림과 게임이 뜻을 알려 주고, 아이 화면의 버튼은 아이의 언어로 표시됩니다. 첫 수업이 조용해도 괜찮습니다. 선생님은 재촉하지 않습니다.
- 수업에 무엇이 필요한가요?
- 컴퓨터나 태블릿(카메라가 있으면 가장 좋습니다), 인터넷 연결, 최신 Chrome 또는 Safari가 필요합니다. 헤드폰이 있으면 도움이 됩니다. 설치할 것은 없으며, 모든 것을 미리 테스트할 수 있습니다: 카메라와 소리 확인하기.
- 아이가 수업에 들어가지 못합니다. 어떻게 하나요?
- 보호자 공간에서 “아이 공간 열기” 버튼으로 수업을 다시 여세요. 다른 앱 안이 아닌 Chrome 또는 Safari에서 열어야 합니다. 체험 수업이라면 “링크를 컴퓨터로 보내기” 버튼으로 새 링크를 다른 기기에 보낼 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 바로 고객센터에 문의해 주세요.
- 아이 옆에 앉아 있어야 하나요?
- 가까이 있어 주세요. 특히 처음 몇 번의 수업과 4~6세 아이의 경우에 그렇습니다. 수업을 열고 소리를 확인하는 것을 도와주세요. 그다음에는 아이가 직접 대답하게 해 주세요. 어른이 대답하면 아이는 연습할 기회를 잃습니다.
- 체험 수업 후에는 어떻게 되나요? 결제해야 하나요?
- 아니요. 체험 수업은 무료이며 카드도 필요 없습니다. 계정 홈에 선생님의 추천이 표시됩니다. 시작할 섬과 주당 수업 횟수입니다. 계속하고 싶으시면 그곳에서 요금제를 선택하시면 됩니다. 언제든 끌 수 있는 월간 요금제, 또는 매달 더 저렴한 6개월이나 12개월 코스입니다. 혜택이 표시되는 경우 혜택을 처음 연 순간부터 48시간 동안 월간 요금제의 첫 달 또는 코스의 첫 기간이 10% 저렴합니다.
- 코스 비용은 얼마이고, 환불받을 수 있나요?
- 가격은 주당 수업 횟수(2회, 3회 또는 4회)와 요금제(월간, 또는 6개월이나 12개월 코스)에 따라 달라집니다. 어떤 선생님이든 가격은 같고, 결제 전에 사용하시는 통화로 표시됩니다. 첫 구매 후 14일 이내이고 요금제의 첫 수업이 진행되기 전이면 전액 환불됩니다. 그 밖의 경우는 요금제, 결제, 메시지에 나와 있습니다.
- 수업이 녹화되나요? 아이에 대해 쓴 내용은 누가 보나요?
- 선생님과의 수업은 수업 보고서를 작성하고 수업의 질을 확인하기 위해 녹화됩니다. 녹화본은 보호자 공간에 표시되지 않으며, 수업 후 30일이 지나면 삭제됩니다. 수업이 녹화되는 것을 원하지 않으시면 고객센터에 문의해 주세요. 녹화본이 없으면 보고서에는 선생님이 작성한 내용만 담깁니다. 아이에 대해 직접 쓰신 내용은 선생님과 저희 고객센터 팀만 봅니다. Speaky와 보고서를 작성하는 AI는 목록에서 고르신 답변만 사용합니다.
- 매번 같은 선생님인가요?
- 네. 코스의 수업은 한 분의 선생님과 예약되며, 체험 수업의 선생님과 이어 갈 수도 있습니다. 다른 선생님을 원하시면 코스 수업에서 “선생님 변경”을 눌러(“홈”의 “수업 변경” 안 또는 일정) 그 수업만 또는 그 시간의 남은 수업 전체를 바꾸거나, “아이 및 설정”에서 눌러 새 선생님을 찾아 달라고 요청하세요. 이유를 말할 필요는 없고, 결제한 수업은 그대로 유지됩니다.
- 수업에 참석할 수 없습니다. 어떻게 하나요?
- 시작 4시간보다 더 전에 수업 카드의 “수업 변경” 버튼으로 옮기세요. 시작 4시간보다 더 전에 취소한 수업은 잔여 수업으로 돌아갑니다. 4시간 이하로 남았을 때는 더 이상 옮길 수 없고 취소하면 진행된 수업으로 처리되며, 30분 미만로 남았을 때는 고객센터만 취소할 수 있습니다. 무료 체험 수업은 시작 4시간 전까지 옮기거나 취소할 수 있고, 그 이후에는 고객센터를 통해서만 가능합니다. 결석한 수업은 잔여 수업으로 돌아가지 않습니다.
- 수업을 했는데 캐릭터가 움직이지 않았어요. 왜 그런가요?
- 수업이 완료되고 선생님이 그 주제를 익힌 것으로 표시하면 돌이 채워집니다. 선생님이 수업을 종료하고 그 결정을 저장할 때까지 지도는 기다립니다. 선생님이 주제 복습을 선택하면 수업은 완료로 처리되고 별 10개를 주지만, 캐릭터는 그 단계에 머뭅니다. 체험 수업은 돌을 채우지 않습니다. 시작 섬을 정하는 수업입니다.
- 아이가 둘입니다. 어떻게 진행되나요?
- 아이마다 프로필, 선생님, 일정이 따로 있고, 무료 체험 수업도 따로 있습니다(한 가족당 최대 3회, 더 필요하면 고객센터에 문의해 주세요). 보호자 공간에서 아이를 전환합니다. 한 번의 주문과 한 번의 결제로 최대 5명의 아이까지 묶을 수 있습니다. 아이 2명이 저희와 공부하면 새 코스마다 5% 저렴하고, 3명 이상이면 10% 저렴합니다.
- 문제가 있으면 어디에 연락할 수 있나요?
- support@speakykid.com으로 이메일, Telegram @speakykid_bot, 또는 WhatsApp +1 442-222-2841로 연락 주세요.