서비스 이용약관

1. 서비스 및 계정

speakykid는 예약된 선생님 수업과 아이 공간, 단어장, 선택 활동을 함께 제공합니다. 보호자는 정확한 연락처와 자녀 프로필 정보를 제공하고 접근 코드를 보호하며 연령에 맞는 사용을 감독해야 합니다. 관련 없는 사람과 접근 권한을 공유하거나 다른 가족의 프로필을 사용하지 마십시오.

2. 체험 수업 및 예약

안내된 체험 수업은 25분 개인 수업이며 은행 카드가 필요하지 않습니다. 연락처 제출이나 번호 인증만으로는 예약이 완료되지 않습니다. 서비스에서 시간과 선생님을 확정해야 예약이 성립합니다. 이용 가능 여부는 일정에 따라 달라집니다. 수업 날짜와 시간은 보호자 공간의 '일정' 페이지에서 확인하시기 바랍니다. 아이마다 무료 체험 수업을 한 번 받을 수 있습니다. 이렇게 한 가족이 예약할 수 있는 무료 체험 수업은 최대 세 번이며, 그 이상의 체험 수업은 speakykid 지원팀의 동의가 있을 때만 가능합니다.

3. See Guru를 통한 결제

SEE GURU, INC.가 운영하는 See Guru가 speakykid의 결제 수취인입니다. 청구 관련 문의는 speakykid 고객지원으로 하시기 바랍니다. 코스의 정상 가격은 선생님에 따라 달라지지 않으며, 이 웹사이트에서 ‘부터’로 표시된 가격은 플랜 중 가장 낮은 가격입니다. 결제 전에 결제 화면에 표시된 가격, 통화, 포함된 수업, 기간, 갱신 조건, 결제 수단을 확인하시기 바랍니다. 이 웹사이트를 보는 것만으로 구매나 구독이 발생하지 않습니다. 은행 명세서에는 See Guru와 결제 제공업체의 정보가 표시될 수 있습니다.

4. 코스, 갱신, 취소 및 환불

코스는 6개월 또는 12개월 단위로 구매하며, 코스 개월 수만큼 매월 분할하여 결제합니다. 자녀의 가격, 분할 결제 금액, 총액은 결제 전에 표시됩니다. 첫 결제 직후 코스의 모든 수업이 자녀의 잔여 수업에 적립되며, 수업 일정은 직접 정하시면 됩니다. 남은 분할 결제는 매월 한 번, 첫 결제와 같은 날짜(그날이 없는 달은 말일)에 자동으로 청구되며, 결제와 결제 사이에도 수업은 그대로 보유하실 수 있습니다. 체험 수업 후 할인은 첫 기간에만 적용되며, 갱신은 정상 가격으로 진행됩니다. ⁨보호자 공간에서 갱신을 끄지 않으면 코스는 같은 기간으로 갱신됩니다. 갱신을 꺼도 이미 진행 중인 코스가 중간에 끝나는 일은 없습니다.⁩ ⁨마음이 바뀌었다면: 구매 후 14일 이내이고 코스의 첫 수업이 진행되기 전이라면 전액 환불받을 수 있습니다. 무료 체험 수업은 여기에 포함되지 않습니다.⁩

유럽경제지역, 영국 및 스위스: 구매 후 14일 이내에는 이유 없이 계약을 철회할 수 있습니다. 부모 영역의 ‘구독’ 페이지에 있는 ‘계약 철회하기’ 버튼을 누르거나 Speakykid 고객지원에 연락하시면 됩니다. 이 14일 동안 수업은 결제 시 명시적으로 요청하신 경우에만 시작됩니다. 수업이 진행된 후 철회하시면 해당 수업 비용을 코스 가격에 비례하여(기간 가격을 수업 수로 나눈 금액 × 진행된 수업 수) 부담하시고, 나머지 결제 금액은 결제하신 수단으로 환불해 드리며 다른 비용은 없습니다.

이스라엘: 소비자보호법에 따라 구매 후 14일 이내, 또는 구매 확인서를 더 늦게 받으신 경우 받은 날부터 14일 이내에 ‘구독’ 페이지의 ‘코스 조기 종료’ 요청이나 Speakykid 고객지원 연락으로 구매를 취소할 수 있습니다. 코스 첫 수업 전에는 전액 환불해 드립니다. 그 이후에는 결제 금액에서 이미 진행된 수업과 취소 수수료(코스 가격의 5% 또는 100셰켈 중 낮은 금액)를 뺀 금액을 환불해 드립니다.

그 이후에도 거주 국가의 법률이 그러한 권리를 부여하는 경우 코스를 조기에 종료할 수 있습니다. ‘구독’ 페이지에서 요청을 보내거나 Speakykid 고객지원에 문의하시면, 처리하기 전에 결제 금액과 남은 수업에 어떤 영향이 있는지 서면으로 확인해 드립니다. ⁨시작까지 4시간 넘게 남았을 때 취소한 수업은 잔여 수업으로 복원됩니다. 남은 시간이 4시간 이하이면 수업은 진행한 것으로 처리되며, 30분 이하이면 고객지원을 통해서만 취소할 수 있습니다. 무료 체험 수업은 그대로 취소됩니다.⁩ 법으로 보장된 소비자 권리는 유지됩니다.

5. 접속 및 선택 활동

수업은 저희 수업방에서 브라우저로 진행되며 설치할 것이 없습니다. 수업방은 speakykid가 운영되는 플랫폼인 see.guru에서 열립니다. 카메라가 있는 컴퓨터나 태블릿과 헤드폰, 그리고 정상적인 인터넷 연결이 가장 좋습니다. 선생님과 하는 수업은 보호자를 위해 녹화되며, 개인정보 처리방침에 설명된 대로 이 녹화로 짧은 수업 보고서가 작성됩니다. 보호자는 speakykid 고객지원에 자녀 수업의 녹화 중단을 요청할 수 있습니다. 마이크나 카메라는 선택한 활동에서만 켜시기 바랍니다. AI 시간과 캐릭터 생성은 화면에 표시된 한도에 따릅니다. 게임과 AI 대화는 선택 사항이며 배정된 선생님 수업의 참여 조건이 아닙니다. 기술적 장애는 수업 시간과 함께 speakykid 고객지원에 알려 주시되, 비밀번호는 절대 포함하지 마십시오.

6. 학습 및 AI의 한계

시작 단계와 학습 속도는 선생님과 상의할 수 있습니다. 소개 페이지의 연령 구분은 예시이며 자동 레벨 배정이 아닙니다. 별과 게임 점수는 증명서가 아닙니다. 특정 학습 결과나 유창해지는 기한은 보장되지 않습니다. AI 답변과 생성 이미지는 틀릴 수 있으므로 어른은 필요에 따라 선택형 AI 사용을 감독하고 부적절한 결과를 신고해야 합니다. AI는 선생님이나 전문가의 조언을 대신하지 않습니다.

7. 상호 존중과 콘텐츠

선생님과 다른 사람을 존중해 주시기 바랍니다. 타인의 개인정보, 권리를 침해하는 콘텐츠 또는 안전하지 않은 콘텐츠를 업로드하지 마시고, 서비스를 방해하거나 다른 계정에 접근하려 하지 마십시오. 수업 자료와 플랫폼 그래픽은 소유자의 권리로 보호됩니다. 이용 권한은 개인 학습용이며 수업이나 타인의 녹화물을 재게시할 권리를 부여하지 않습니다. AI 생성 자료의 권리는 적용 법률과 제공업체 약관에 따라 달라질 수 있습니다.

8. 개인정보, 지원 및 변경

개인정보 처리방침은 관련 데이터와 보호자의 선택을 설명합니다. See Guru는 계정 보호나 오용 대응에 필요한 경우 접근을 제한할 수 있으며, speakykid 고객지원이 가능한 해결 방법을 설명합니다. 서비스 장애, 결제 분쟁, 계정 요청은 speakykid 고객지원(support@speakykid.com, Telegram의 @speakykid_bot 또는 WhatsApp 번호 +1 442-222-2841)으로 문의하시기 바랍니다. 약관 변경에는 날짜가 표시되며 기존 구매에 영향을 주는 중대한 변경은 안내됩니다. 적용 법률에 따른 구제를 구할 권리를 포함하여 법으로 보장된 소비자 권리와 개인정보 권리는 유지됩니다.

9. 플랜 변경 및 초대

자동 갱신이 켜져 있는 동안에는 '구독' 페이지에서 다음 기간의 다른 플랜을 선택할 수 있습니다. 주 2회, 3회 또는 4회, 6개월 또는 12개월 중에서 선택합니다. 각 플랜의 월 요금은 확정 전에 표시됩니다. 새 플랜은 다음 기간부터, 해당 페이지에 표시된 갱신일에 시작됩니다. 그날 새 플랜의 수업이 잔여 수업에 추가되며, 새 월 결제 금액은 그다음 결제부터 청구됩니다. 플랜을 변경할 때는 아무것도 결제되지 않으며, 현재 기간의 수업과 결제는 그대로 유지됩니다. 갱신 전까지는 다시 선택하거나 현재 플랜으로 되돌릴 수 있습니다. 결제 서비스 제공업체가 새 금액을 승인하지 않으면 코스는 현재 플랜과 현재 가격으로 갱신됩니다. 여러 자녀를 위해 함께 결제한 코스의 플랜은 speakykid 고객지원을 통해 변경합니다.

코스를 1개월 이상 결제한 가족은 보호자 공간에서 개인 초대 링크를 받습니다. 이 링크를 열었고 이전에 speakykid 코스를 구매한 적이 없는 가족이 코스 첫 달 요금을 결제하면, 두 가족은 각각 자기 코스의 선생님과 함께하는 25분 추가 수업 1회를 무료로 자녀의 잔여 수업에 받습니다. 이는 초대받은 가족 한 곳당 한 번만 적용되며, 두 가족이 실제로는 한 가족인 경우, 예를 들어 같은 전화번호, 이메일 주소 또는 결제 카드를 사용하는 경우에는 적용되지 않습니다. 초대한 가족은 임의의 12개월 동안 이러한 수업을 최대 10회 받습니다. 초대받은 가족은 초대한 가족이 이 한도에 도달한 후에도 자신의 수업을 받습니다. 무료 수업은 현금 가치가 없고, 현금으로 교환하거나 환불할 수 없으며, 다른 수업과 같은 방법으로 예약하고 취소합니다. 링크에는 짧은 코드가 포함되어 있으며, 사이트는 이 코드를 브라우저에 최대 30일 동안 보관하고 체험 수업 예약 또는 코스 결제 시 함께 전송합니다. 초대한 가족은 몇 가족이 왔는지와 무료 수업을 몇 회 받았는지만 볼 수 있으며, 그 가족들이 누구인지는 볼 수 없습니다. 당사는 향후 초대 제도를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이미 적립된 수업은 유지됩니다.