Comment vérifier la caméra et le son avant le cours ?
Ouvrez « Test de la caméra et du son » sur l’ordinateur ou la tablette où aura lieu le cours, autorisez l’accès à la caméra et au micro, parlez et vérifiez que les barres bougent, puis appuyez sur la cloche pour l’entendre. Le test n’enregistre rien.
Étape par étape
- Sur l’appareil qui servira au cours, ouvrez « Test de la caméra et du son » (accessible aussi par le lien « Vérifier la caméra et le son » de la page de confirmation du cours d’essai).
- Autorisez l’accès à la caméra et au micro. Vous devriez vous voir à l’écran.
- Parlez et vérifiez que les barres bougent.
- Appuyez sur la cloche. Vous l’entendez ? Appuyez sur « Oui ! » : « Super, le son marche ! » s’affiche.
Comment savoir que tout a fonctionné
Vous vous voyez, les barres bougent quand vous parlez, et « Super, le son marche ! » s’affiche.
Quelque chose ne fonctionne pas ?
Le navigateur a bloqué la caméra ou le micro
Appuyez sur l’icône de caméra ou de cadenas à côté de l’adresse du site, autorisez les deux, puis appuyez sur « Réessayer ». Selon l’appareil :
iPhone ou iPad
Appuyez sur le bouton aA à côté de l’adresse du site, choisissez Réglages du site web, réglez Caméra et Micro sur Autoriser, puis appuyez sur « Réessayer ».
Chrome sur Android
Appuyez sur l’icône à côté de l’adresse du site, choisissez Autorisations, activez Caméra et Micro, puis appuyez sur « Réessayer ».
Chrome ou Edge sur ordinateur
Cliquez sur l’icône à côté de l’adresse du site, activez Caméra et Micro, puis cliquez sur « Réessayer ».
Safari sur Mac
Ouvrez le menu Safari, choisissez Réglages pour speakykid.com, réglez Caméra et Micro sur Autoriser, puis cliquez sur « Réessayer ».
Firefox
Cliquez sur l’icône de caméra barrée dans la barre d’adresse, cliquez sur le X à côté de Caméra et Micro, puis cliquez sur « Réessayer » et choisissez Autoriser.
Une autre application utilise la caméra ou le micro
Par exemple Zoom, Teams ou FaceTime. Fermez-la, puis appuyez sur « Réessayer ».
Aucune caméra ni aucun micro n’a été trouvé
Branchez-en un (un casque avec micro fonctionne aussi), puis appuyez sur « Réessayer ».
La page s’est ouverte dans une autre application
Ouvrez speakykid.com dans une version à jour de Chrome ou de Safari.
Vous n’entendez pas la cloche
Vérifiez le volume, le casque et le mode silencieux, puis appuyez à nouveau sur la cloche.
Pas de caméra ?
Ce n’est pas grave : même sans caméra, on entend votre enfant pendant le cours.
Une question ?
Maya, l’assistante IA de Speakykid, répond sur WhatsApp.